ГоловнаСкаргиJokabet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Jokabet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 15 642 €

Jokabet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.03.2024 | Справу закрито : 31.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Квебеку подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той момент його гроші не були отримані. Після спілкування з групою розгляду скарг він підтвердив, що отримав частину вилучених коштів, але не зміг уточнити суму. Через відсутність відповіді гравця на подальші запити ми не змогли продовжити розслідування, в результаті чого скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт, я нещодавно виграв велику суму в казино jokabet, я пройшов усі перевірки, які вони просили, але мені ще не заплатили. в їхніх положеннях та умовах зазначено до 24 годин для обробки зняття, і ось ми тут через 2 тижні, і досі не отримали виплату... у мене є кілька незавершених платежів на загальну суму 15642 євро, будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Smoochiejr69!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Smoochiejr69,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

я отримав порцію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Smoochiejr69. Не могли б ви уточнити, скільки грошей ви вже отримали? Скільки коштів залишилося на вашому рахунку в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Smoochiejr69,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого