Jokabet Casino - Гравець вимагає відшкодування через складні вимоги до ставок.

Привіт Доброго дня

Не могли б ви переглянути всі внесені суми та всі виграні суми та повернути мені різницю, будь ласка... читаючи всі ці огляди, я відчуваю, що, можливо, мене обдурили, потрапивши в залежність від вашого зору в надії виграти величезні суми... процес і плата за з після того, як ви повинні грати на суму ставок є нереальними. Якщо ми зможемо врегулювати суму, яка буде справедливою та оціненою, оскільки я в червоному. Я також є громадянином Великобританії, і мені дозволили зареєструватися без паузи.

Шановна elainecoetzeeza,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Jokabet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи повідомляли ви казино про будь-які проблеми, пов’язані з азартними іграми, чи труднощі з контролем вашої гри?
• Ваш обліковий запис зараз заблоковано? Якщо так, коли його заблокували?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

привіт

Дуже дякую за вашу відповідь.

Я не повідомляв Jokabet, але тут, у Великій Британії, у мене є gamstop, і мої банківські картки також заморожені, щоб я не міг грати в азартні ігри, але з якоїсь причини я можу здійснювати платежі без зупинки на jokabet. .який перевірив мої дані та всі знають, що я з Великобританії.

Ми всі винні, але не впевнені, чи можемо ми ще щось зробити - дотримуватися умов усіх сторін...

Не впевнений, чи зможу я отримати відшкодування за крихітний виграш, щоб допомогти мені відновити мої залежності та заблокувати всі місцеві та міжнародні пам’ятки

З повагою

Елейн

Дякую за пояснення

Зверніть увагу, що послуга Gamstop поширюється на казино, які працюють за ліцензією UKGC.

Казино Jokabet працює за ліцензією, виданою Gaming Curaçao, і не буде частиною схеми Gamstop.

Ми не можемо допомогти вам подати запит на відшкодування, якщо ви не повідомили казино про свою боротьбу з контролем своїх азартних ігор або не повідомили їм про свої проблеми з азартними іграми в цій ситуації.

Якщо ваш рахунок у казино все ще відкритий, я рекомендую якнайшвидше подати запит на самовиключення в казино через проблеми з азартними іграми.

Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину деактивації вашого облікового запису та вкажіть період часу. Крім того, електронний лист має бути позначений як «Тема» та його легко впізнати, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день. Якщо це позначено помітно, ви матимете більше шансів на те, що ваш запит буде задоволено якомога швидше.

приклад:

Тема електронного листа: Самовиключення

Інформація про гравця:

Ім'я:

Прізвище:

Дата народження:

Логін в казино:

Адреса електронної пошти:

«Вітаю казино Jokabet,

Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).

Причина мого рішення xxx (проблеми з азартними іграми)

Я визнаю, що мені не дозволять скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду і що самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».

Надішліть інший електронний лист на адресу support@jokabet.com (ви можете надіслати мені копію за адресою tomas@casino.guru в копії) і інформуйте мене про будь-які подальші події. Заздалегідь спасибі.

Якщо у вас випадково є інші відкриті рахунки казино в казино, які не підтримуються Gamstop, я хотів би звернути вашу увагу на наш інструмент допомоги у самовиключенні https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Цей інструмент спростить блокування ваших облікових записів казино одночасно в кількох гральних закладах і не пов’язаний з жодним конкретним казино. Інструмент допомоги самовиключенню був розроблений, щоб допомогти особам, які можуть зіткнутися з проблемами, пов’язаними зі своїми звичками до азартних ігор, допомагаючи їм обмежити доступ до азартних ігор і зменшити потенціал подальшої шкоди.

Я чекаю на вашу відповідь.