ГоловнаСкаргиJokabet Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

Jokabet Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: £274

Jokabet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.02.2024 | Вирішено : 19.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Великої Британії виграв гроші в Jokabet, але його повідомили, що він не може вивести виграш через порушення умов гри в країні з обмеженнями. Ми, команда розгляду скарг, визначили, що Велика Британія справді вказана як країна з обмеженнями в умовах Jokabet. Ми запитали гравця, чи використовував він VPN для доступу до казино та яку країну вибрано в його профілі казино. Однак, перш ніж гравець відповів на ці запити, він повідомив нам, що казино заплатило йому повністю. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я зареєструвався в jokabet і виграв трохи грошей, але мені сказали, що я не можу зняти гроші, тому що я порушив сльози та умову через те, що Велика Британія не є зареєстрованою країною, щоб грати на їхньому сайті, але я здійснював кліринг, вносячи депозит, граючи в фунтах. Чи не можете ви допомогти, будь ласка?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний rastamann132,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Jokabet.

Я перевірив веб-сайт і виявив, що він недоступний з Великобританії.

Крім того, у своїх положеннях і умовах казино Великобританію вказує як країну з обмеженнями.

«Гравцям із таких країн та їхніх територій («Країни з обмеженнями») заборонено робити депозити та грати в ігри на реальні гроші: Сполучені Штати Америки, Великобританія , Іспанія, заморські території Франції (Гваделупа, Мартініка, Французька Гвіана, Реюньйон, Майотта). , Сен-Мартен, Французька Полінезія, Уолліс і Футуна, Нова Каледонія), Нідерланди, Ізраїль, Литва, Голландська Вест-Індія та Кюрасао, Азербайджан, Вірменія, Гібралтар, Джерсі, Білорусь, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Росія, Таджикистан, Узбекистан , Україні, Ірані, Північній Кореї та Афганістані. Казино не може гарантувати успішну обробку зняття коштів або повернення коштів у випадку, якщо гравець порушить цю політику обмежених країн».

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви заходили в казино через VPN?
  • Яка країна була вибрана у вашому профілі казино після реєстрації? https://jokabet.com/profile/user/general

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rastamann132,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я отримав повну оплату в казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний rastamann132,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого