ГоловнаСкаргиJokabet Casino - Гравець не може вивести кошти.

Jokabet Casino - Гравець не може вивести кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: £25

Jokabet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.06.2024 | Справу закрито : 26.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства вніс 25 фунтів стерлінгів у Jokabet, але не зміг зняти свої кошти, оскільки доступ до сайту з Великобританії був обмежений. Гравець подав запит на повернення початкового депозиту в розмірі 25 фунтів стерлінгів і скасування повторного депозиту в розмірі 25 фунтів стерлінгів, який очікував на розгляд. Служба підтримки онлайн-чату не відповідає. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, я вніс 25 фунтів стерлінгів на jokabet з обіцянкою отримати 25 фунтів стерлінгів безкоштовно. Я грав і отримав мій баланс до £51. Я не можу відмовитися, оскільки Велика Британія класифікується як країна, несумісна з цим сайтом.


у такому випадку, якщо я не зможу зняти, я не зможу внести депозит. Таким чином, усі мої ставки мають бути визнані недійсними, а початкова ставка повернута мені.


також під час депонування він пройшов двічі. Чого я навмисно не робив. (Другі 25 фунтів стерлінгів відображаються як незавершені, але неможливо їх скасувати)


Я не хочу знімати нічого, окрім того, щоб мені повернули мою початкову ставку в розмірі 25 фунтів стерлінгів, яку я вклав, і скасували другий депозит, який очікує на розгляд.


неможливо зв’язатися з jokabet, оскільки онлайн-чат є ботом.


будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний yqc5dpkfqv,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Jokabet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви завершили верифікацію облікового запису в казино або принаймні завантажили документи, необхідні для верифікації?
  • Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино, де ви намагалися вирішити проблему? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт


Я ніколи не надсилав жодних документів для підтвердження свого облікового запису, оскільки мене не просили надати їх. Я можу надати їх, якщо потрібно, щоб підтвердити, що я є резидентом Великобританії.


Я не спілкувався зі службою підтримки казино, оскільки вона повідомляє мені, що це бот і надає лише інформацію


i Я надішлю електронною поштою знімок екрана чату


Дякую


хр



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Чи повідомили вас у казино, що ваші кошти не будуть оброблені через те, що ви перебуваєте з обмеженої країни?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, yqc5dpkfqv,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого