Гравець зі Сполученого Королівства зробив депозит банківським переказом, але кошти не відобразилися на його рахунку в казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Jokabet Casino - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: £20
Jokabet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Здійснивши депозит за допомогою банківського переказу, вони взяли кошти, але ніколи не зарахували їх на рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Шановний Stokiemass!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
