Гравець з Австралії запитує про доступність веб-сайту, оскільки у нього виникли труднощі з доступом до його акаунта. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Johnny Kash Casino - Гравець намагається отримати доступ до свого акаунта.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 200
Johnny Kash Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв понад 1200 доларів, і я пішов зняти його навіть після надання всіх моїх ідентифікаційних документів, веб-сайт раптово почав показувати веб-сторінку, як на наданому скріншоті. Я думаю, що вони блокують вас, коли ви виграєте занадто багато, а потім залишають вас на сторінці завантаження, і ваш рахунок стає заблокованим. Я намагався зв’язатися із службою підтримки без відповіді. Я б дуже радив проти цього сайту, поки вони не зможуть пояснити, що справді відбувається. Я оновлю, чи отримаю виграш протягом наступних 5 робочих днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Віка,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я спробував зайти на веб-сайт казино за допомогою австралійського VPN, відкрити рахунок і не зазнав таких же труднощів. Оскільки ви подали скаргу 2 дні тому, чи можете ви порадити, якщо проблема не існує? Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Петронела,
Це питання було вирішено. Я надіслав електронний лист із зазначенням свого досвіду і попросив оновити кеш браузера. Натомість я просто зачекав годину чи дві, а потім повторився, і це спрацювало чудово.
Я не знаю, в чому причина, але вона працює нормально, я просто хвилювався, тому що завантажувальне зображення продовжувало обертатися без змін, але коли я ввійшов у систему, використовуючи свій телефон (у якого була інша IP-адреса, він справно працював) .
Дякую,
Віка
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Віку за ваше підтвердження та за обмін досвідом. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
