Гравець з Польщі просив відкликати сім днів тому. Відтоді це очікує. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jellybean Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 70 €
Jellybean Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Зняття коштів (після зарахування бонусу за депозит та після депозиту) я вимагав 20.05.2020. Я надіслав багато необхідних документів (банківські виписки, фотографії посвідчень особи, скріншот рахунку Skrill, підтвердження адреси ...) о 21.05. Тим часом я отримав інформацію в чаті, що якщо перевірка буде успішною, вилучення займе 1 день. О 24.05 і після багатьох повідомлень від мене я отримав підтвердження підтвердження. Я дуже здивувався, коли мені сказали, що я чекаю підтвердження платежу "кілька робочих днів", перш ніж здійснити оплату. Сьогодні, 7-й день, я отримав повідомлення, що вони будуть надсилати мої гроші ВНІШНІ РОБОЧІ ДНІ. Екопайз !!! Завжди я чую, що вони повинні перевірити і ще кілька днів, щоб чекати. Якщо вам не потрібно робити депозити тут, зняття коштів є дуже проблематичним. Можливо, вони заробляють на цих депозитах (потрібних для зняття бонусу за депозит), оскільки вони часто дають безкоштовні фішки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Кароліна,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Чи можете ви порадити, якщо це був ваш перший запит на відкликання в цьому казино?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Кароліна,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
