ГоловнаСкаргиJeetplay Casino - Виграш гравця скасовано.

Jeetplay Casino - Виграш гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1052

Сума: 802 019,38 INR

Jeetplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.07.2021 | Не вирішено : 07.12.2023
Не вирішено Наш вердикт

Невизначений випадок, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравцю з Індії скасували виграш через звинувачення в шахрайстві. Він надав групі розгляду скарг усі необхідні деталі та докази своєї гри. Казино стверджувало, що гравець кілька разів порушував їхні умови, але не надало жодних конкретних доказів. Команда розгляду скарг запропонувала гравцеві зв’язатися з регулюючим органом казино, що гравець виконав. Незважаючи на кілька спроб отримати оновлення від гравця, команда не отримала додаткової інформації, що призвело до закриття скарги як невирішеної.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після того, як я виграв великий, вони заблокували мій рахунок на 3 дні і тепер кажуть, що я обдурив і всі мої гроші знаходяться у них

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Суміт,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)? Чи активували Ви якийсь бонус при внесенні коштів на Ваш рахунок?

Вам конкретно повідомляли, яке правило було порушено і чому ваш виграш скасовано? Будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу petronela.k@casino.guru.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я додав усі деталі за адресою petronela.k@casino.guru. з усіма доказами. Те, що робило зі мною казино Jeetplay, коли я виграв велику суму.

Я намагався зі слотами, джекпотами, живими іграми і не брав жодного бонусу, поки мій депозит я зазвичай не беру бонус, коли вношу депозит через проблеми із ставками, сподіваюся, що мені допоможуть повернути гроші

З повагою

s***7@gmail.com

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Sumit, за всі переслані скріншоти та відповідне спілкування. Останнє, будь ласка, перед тим, як ми зв’яжемося з казино, чи зберегли ви, випадково, свою історію ігор до призупинення дії вашого рахунку? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, я не зміг зробити знімок історії гри, вони зняли ліміт лише 50 тис. За один раз. Я чекав, що b завершиться, щоб я міг зняти більше, але вони раптом заморозили мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, я не зміг зробити знімок історії гри, вони зняли ліміт лише 50 тис. За один раз. Я чекав, що b завершиться, щоб я міг зняти більше, але вони раптом заморозили мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Суміте, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сподіваюся, я отримаю справедливість велике спасибі за вашу підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Суміт.


Вибачте за затримку відповіді.


Я хотів би запросити представника казино до справи.


Не могли б ви пояснити нам, що сталося, і як Суміт порушив правила?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, навіть я хотів би знати, що вони хочуть брехати зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, виявлено, що гравець порушує наші положення та умови, тому його виграш було конфісковано. Коли клієнт реєструється на будь -якому сайті казино, він погоджується дотримуватись положень та умов сайту, і якщо вони порушують умови, ми маємо право діяти відповідно. Цей клієнт багато разів порушував наші умови та неодноразово отримував виплати до того, як наш відділ впіймав клієнта в дії. Через це його обліковий запис назавжди заборонений, і рішення керівництва є остаточним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б Ви, будь ласка, бути конкретнішим? Якщо є якісь докази порушення, надішліть їх на адресу matej@casino.guru

Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки jeetplay доза не дозволяє зняти більше 50 тис. За одну транзакцію, і вони завершують процес більш ніж за 48 годин, тим часом я спробував щастя із сумою відпочинку, яку я мав на своєму рахунку часом, коли я програвав, і знову я виграв, процес продовжився і двічі я вигравав велику суму в блискавичній ролі велику суму раз 300 разів на ставку і раз на 500 разів ставку, через яку спочатку я мав велику суму близько 5 лак, потім я пробував свої ігри у футбольній студії, де я вигравав і програвав і Я збирався програти багато, я взяв двічі або тричі великий ризик приблизно на 2 лаки, і я виграв, а потім, коли у мене було близько 8 лаків, вони раптом заблокували мій рахунок, і їм повинно бути соромно за це, якщо вони не можуть виплатити виграші там гравцям вони повинні бути заборонені на всіх веб -сайтах, вони шахраї, і якщо вони такі маленькі сайти для азартних ігор в Інтернеті, вони повинні взяти миску і жебрака, ніж стати дакаїтами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Jeetplay відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми не отримали від казино жодних доказів щодо справи у зазначені терміни.

Ми не маємо юридичних заходів щодо того, що ми можемо зробити у цьому випадку. Вибачте.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Велике спасибі, принаймні, ви намагалися від імені гравців вирішити цю проблему, але, оскільки ми знали, що казино jeetplay - це шахрайство в онлайн -казино, принаймні всі гравці повинні це знати.

Тож жодного іншого гравця не обманюють так, як я їх дуже розчарував

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Суміт.

Після того, як ми поговорили з казино, ми отримали таку інформацію:

  1. Казино вважає, що ви порушили їх правила та умови.
  2. Вони не можуть поділитися з нами будь -якою інформацією про це порушення.


Після останньої розмови ми вирішили, що найкраще, що ви можете зробити в цій ситуації (і казино з цим погоджується) - це звернутися до регулятора казино:

Ви можете зв'язатися з ними електронною поштою: complaints@gaminglicences.com

або по скайпу:

Перейдіть на веб -сайт Curacao Antillephone NV ( https://www.gaminglicensing.com/contacts/ ) та натисніть на значок Skype:

file

Будь ласка, повідомте нас, коли ви подасте скаргу до регуляторного органу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зараз подав скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Sumit за подання скарги. Я закриваю цю скаргу зі статусом: чекаю на рішення регулятора.


Будь ласка, відкрийте скаргу знову, коли ви отримаєте остаточну відповідь від регулятора, і ми відповідно закриємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Суміт.

Ми сподіваємося, що у вас все добре. Ми хотіли, щоб ви надали оновлену інформацію щодо цього випадку, який раніше був позначений як «Очікування на регулятора» на нашому веб-сайті. Зараз вашу скаргу повторно відкрито, і ми хочемо знати, чи відбулися нещодавні зміни чи рішення з часу нашого останнього спілкування.

Якщо Орган ліцензування вирішив вашу справу та виніс рішення на вашу користь, просимо вас оновити свою скаргу в ланцюжку. Крім того, якщо рішення було прийнято на користь казино, ваш внесок є однаково цінним. Ми розуміємо, що минув деякий час, але оновлення вашої скарги дозволить нам вжити відповідних заходів, наприклад, виставити чорні точки казино, якщо рішення буде на вашу користь, або попередити інших гравців і користувачів про випадки, коли Орган підтримує оператора .

Заздалегідь дякую, що знайшли час для відповіді.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
9 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Суміт.

Не могли б ви переслати мені електронний лист, який ви надіслали в орган ліцензування? ( matej@casino.guru )

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sumitnayar237,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я надіслав усі деталі, необхідні для вищевказаного випадку, будь ласка, перегляньте їх

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякуємо, Суміте, що подали скаргу. Закриваю цю скаргу зі статусом: чекаю на рішення регулятора. (Я думав, що в цій справі є певний розвиток, однак, схоже, нам потрібно ще трохи почекати)


Будь ласка, повторно відкрийте скаргу, коли ви отримаєте остаточну відповідь від регулятора, і ми відповідно закриємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо sumitnayar237!
Сподіваємося, що у Вас усе добре. Ми б хотіли попросити Вас надати інформацію щодо скарги, яка перебувала на розгляді в регулюючого органа. Ми знову її відкрили й хотіли б знати, чи відбулися в ній якісь зміни з моменту нашого останнього повідомлення.
Якщо ліцензуючий орган вирішив Вашу скаргу та прийняв рішення на Вашу користь, просимо Вас оновити її у цій темі. Якщо ж рішення було на користь казино, Ваш внесок був би не менш цінним. Ми розуміємо, що вже минув деякий час, але оновлення Вашої скарги дозволить нам вжити відповідних заходів, наприклад, видати казино чорні бали у разі прийняття рішення на Вашу користь, або попередити інших гравців і користувачів про випадки, коли регулюючий орган підтримує оператора.
Заздалегідь дякуємо Вам за те, що знайшли час відповісти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт sumitnayar237,

У вас є якісь оновлення щодо цієї справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, ми не знаємо, що сталося в цьому випадку, і поки не отримаємо певну інформацію від гравця або казино, ми не можемо продовжити. Ми вирішили закрити цю справу як невирішену зі статусом: невизначена справа.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого