Jazzy Spins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я зареєструвався на Jazzy Spins і зробив депозит у розмірі 10 фунтів стерлінгів, виграв 50 фунтів стерлінгів і зняв їх, потім вніс ще 10 фунтів стерлінгів і виграв 145 фунтів стерлінгів, які я потім зняв, через 48 годин у моєму банку не було жодних ознак зняття коштів, Потім я отримав електронний лист із зазначенням «Самове виключення почалося». Саме визначення самовиключення означає, що це виключення, обране мною, оскільки це було не мною обране, це було виключення.

Вони сказали мені в електронному листі, що всі гроші, які мені заборгують, будуть повернуті на мій банківський рахунок і сказали мені надіслати електронну адресу. Я зв’язався з ними по телефону, і представник служби підтримки нас посміявся.

Це всього 195 фунтів стерлінгів, але тепер я вирішив звернутися до суду з їхньою материнською компанією. Коли я повідомив їм про це, вони запропонували мені «жест доброї волі» повернути мій початковий депозит. З принципу і моралі я відхилив цю пропозицію і повідомив їм, що побачу їх представника в суді. Їхня материнська компанія майже напевно виграє цю справу, оскільки у них є доступ до величезної команди юристів і нескінченних грошей, але я буду оскаржувати це рішення і витрачатиму власні гроші, незалежно від вартості, доки вони не досягнуть найвищої цивільний суд у Великій Британії, доки справу не буде розглядати суд, який має можливість створити судовий прецедент.

Використовуйте авторитетні казино, а не ці казино, які належать іноземній компанії, і використовуйте лише 888 для роботи за ліцензією у Великобританії.

Шановний Камаал,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви коли-небудь просили закрити свій обліковий запис або пропонували проблему з азартними іграми під час спілкування з казино? Чи не могли б ви підказати, чи не виключалися ви раніше з будь-якого іншого казино?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Камаал,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію в зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.