ГоловнаСкаргиJacksPay Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

JacksPay Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

JacksPay Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.04.2021 | Справу закрито : 12.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через неповну перевірку рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Справа не в тому, що я не думаю, що вони врешті-решт заплатять мені (ну, я не думав про це, поки не зайшов і не прочитав усі негативні коментарі), просто я нікого не можу отримати! Ні телефону, ні живого чату ... це робить мене трохи божевільним. Куди я можу надіслати інформацію про підтвердження для першого зняття? Веб-сайт створений неможливо і настільки неприємно. Крім цього, я люблю ігри, за винятком того факту, що якщо ви граєте з бонусом, ви не можете грати в 80% з них. Не вдалося відтворити вибране. Джексей, виправь свою справу! І у вас буде клієнт назавжди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лейсі,

Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно.

Я створив обліковий запис і перевірив, як пройти перевірку KYC, і ось що я знайшов https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-withdrawing/ :


«Основні верифікаційні документи

Ідентифікатор фотографії: копія поточного посвідчення особи з фотографією потрібна для вашого першого запиту на зняття коштів. Цей фотографічний посвідчення може бути у формі копії паспорта, водійських прав або національної посвідчення особи. Зокрема, саме сторінка фотографії посвідчення особи нам потрібна для перевірок. Переконайтесь, що ваше ім’я, фотографія та підпис видно на документі.

Кредитні / дебетові картки: копія лицьової та зворотної сторони кредитної / дебетової картки, що використовуються для поповнення рахунку. Переконайтеся, що всі деталі чітко розбірливі, щоб забезпечити швидку та точну перевірку. З міркувань безпеки заблокуйте середні вісім цифр на лицьовій стороні копії картки та 3-значний захисний код на звороті копії картки.

Підтвердження адреси: Це може бути подано у формі рахунку за комунальні послуги або виписки з кредитної картки. Це має бути нещодавній документ, що показує ваше повне ім’я та адресу, зареєстровані у вашому обліковому записі у нас. Якщо ви надаєте виписку з кредитної картки, будь ласка, заповніть вісім середніх номерів кредитної картки.

 

Примітка: У деяких випадках, залежно від способу оплати, який використовується для поповнення рахунку, у вас можуть попросити один або комбінацію вищезазначених документів або додаткові документи, не включені до переліку вище ».

На жаль, мені не вдалося зв’язатися з чатом у прямому ефірі і все ще чекати електронного листа, куди відправити ці документи. Не могли б ви повідомити, чи взагалі отримували повідомлення від казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я продовжую отримувати акційні пропозиції з адреси електронної пошти support@jackspay.com , однак я не отримував жодних вказівок щодо того, де і як підтвердити свій рахунок.

Не могли б ви повідомити, чи були якісь події після нашої останньої розмови? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лейсі

Вам вдалося підтвердити свій рахунок? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого