ГоловнаСкаргиJackpot Jill Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Jackpot Jill Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: A$50

Jackpot Jill Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.10.2021 | Справу закрито : 08.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Камі308,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок у казино, єдине, що я рекомендую - це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках казино зазвичай має зв’язані руки.

Мені шкода, що ми не могли вам допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас тримати нас в курсі подій. Щиро дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Христина,


Дякую за оперативну відповідь. У день, коли мій перший депозит пропав, агенти підтримки jackpotjill повідомили мене, що у них виникли технічні труднощі з депозитами від гравців Aus на той момент. Потім сайт деякий час перебував на обслуговуванні.


Потім я поговорив з іншим агентом служби підтримки, який повідомив мене, що фінансова група знає про проблему і намагається вирішити її якомога швидше.


Крім того, якщо ви хочете подивитися на скріншоти транзакцій, які я додав, ви можете чітко побачити, що jackpotjill обидва рази відняв кошти.


Я з нетерпінням чекаю від вас знову.


З повагою,

Кемерон Кемптон (Kami308)


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Kami308. Ви вже намагалися зв’язатися з оплатою, як це було запропоновано раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Христина,


Так, я вже звертався до постачальника платежів, і вони підтвердили, що Jackpotjill відняв кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як ви можете бачити у виписці, кошти були відраховані вашим казино, і агенти Jackpotjill вже повідомили мені в день першої транзакції, що у них виникають проблеми з депозитом, і їхня команда знає про мій відсутній депозит і нібито працює над цим.


Тож я заплутався, чому мені зараз ви самі говорите, що це, швидше за все, проблема постачальника платежів ..?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи є офіційна заява провайдера платежів щодо цього питання? Якщо так, то будь ласка, будь ласка і передай мені це, будь ласка? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Kami308, але я просив отримати офіційну заяву від постачальника платежів про те, що ці кошти були успішно переведені в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Kami308!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого