ГоловнаСкаргиJackpot Frenzy Casino - Затримка зняття викликає розчарування у гравця.

Jackpot Frenzy Casino - Затримка зняття викликає розчарування у гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Jackpot Frenzy Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.05.2024 | Вирішено : 19.07.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з затримкою виплати в казино. Незважаючи на те, що запит на зняття коштів було подано 5/5 і було обіцяно завершити його протягом 3 днів, кошти не були вивільнені. Численні повідомлення призвели до запевнень, але жодних дій не було вжито. Після кількох тижнів туди-сюди та неодноразових документів, казино нарешті завершило процес перевірки та обробило зняття коштів. Гравець підтвердив отримання всіх незавершених платежів, і скаргу позначено як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Казино не виплачує мої виграші , нібито воно стоїть у черзі на виплату, і це може зайняти деякий час. Мене постійно відкладають, хоча я ініціював запит 5/5. Виплати тривають 3 дні, але минуло вже 5. Я повинен бути терплячим, а вони стверджують, що бачать підтвердження моєї виплати та що я отримаю свої гроші. Я писав їм багато разів. У мене таке відчуття, що вони мене просто підтягують. Це неприпустимо..Я дуже засмучений.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Lenovozoo90!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Гаразд, почекаю ще кілька днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Lenovozoo90!

Казино вже обробило ваші зняття?

Гроші надійшли на ваш банківський рахунок?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт !!

Ні, я на зв'язку кожен день

Я все завантажив,

Мої зняття не вдалося...Тепер, коли я запитую їх знову, мені знову доведеться чекати

Цього просто не може бути!!! file

Я також надіслав усе електронною поштою, тому що це не було підтверджено в Інтернеті, і тепер мені потрібно почати виплату знову!!

Тепер чекаю свого підтвердження..

Зараз знову пишу з чату,

Це так нахабно

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я правильно розумію, що ви раніше надсилали документи для підтвердження електронною поштою?

Будь ласка, коли ви завантажили свої документи, а коли надіслали їх електронною поштою?

Чи пояснювало казино, чому вашу виплату скасовано?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я завжди на зв'язку і мені постійно потрібно щось завантажувати...Мені цього досить.

Я зробив все, навіть відправив все електронною поштою...мабуть, їм ще потрібні документи та...документи!

Тепер я навіть не отримую відповіді на електронну пошту... Я просто хочу свої гроші майже через місяць!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Lenovozoo90, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Lenovozoo90,

Я щойно розглянув вашу справу, і мені прикро чути про ваші проблеми з Jackpot Frenzy. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.


Шановне казино Jackpot Frenzy, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Уточніть, будь ласка, чи ви вже переглядали документи, які гравець завантажив для перевірки? Незавершена верифікація є єдиною перешкодою для обробки запиту на зняття?

Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів, не соромтеся надсилати їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, дякую, це дуже приємно.

У мене також є вся історія електронних листів, і я знову з ними розмовляв... нібито вони виходять на зв'язок, але нічого не відбувається, навіть мій платіж... Я чекав на це місяць.

Я все завантажив... Дякую, мені цікаво, що ви відповісте

Будь ласка, зареєструйтесь


Зої

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дорогий клієнт,


Дякуємо за звернення. Повідомляємо, що подані вами документи ми передали на першочергову перевірку та зв’яжемося з вами, щойно буде оновлення. Дякую тобі за терпіння.


З найкращими побажаннями,


Підтримка клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

file Те, що вони роблять, це шахрайство і розкрадання...перевірка тут, перевірка там! Це називається переслідуванням

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Зараз я їм знову написала...Мені ще треба почекати!

Перевірте тут, перевірте там! Нібито вони зараз перевіряють, а потім просто сказали, що це було направлено до відділу °


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякуємо, Jackpot Frenzy Casino. Ми очікуємо від вас подальших оновлень. Сподіваюся, це не займе багато часу, оскільки вже минуло кілька тижнів, як гравець завантажив документи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Отже, привіт, мабуть, мені потрібно знову завантажити транзакцію. На вихідних знову написала тобі.....! Я завантажив трансакцію вже 8-й раз... кілька разів електронною поштою.

Тепер чат було змінено, і тепер ви можете завантажити туди щось.

Я мав би щось завантажити... Я також зробив це через сайт jackpotfrenzy145056.com.

Тепер мені цікаво

Нехай я ще чекаю, подивимося, що станеться...

Я нарешті хочу гроші, яких я заслуговую.

Це справді шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дорогий клієнт,


Дякую за повідомлення.


Щоб ми могли продовжити перевірку, ми люб’язно просимо вас надати нам підтвердження права власності на обліковий запис Jeton. Ви можете відповісти на наш електронний лист із запитом або завантажити його на веб-сайт. Чекаємо Вашої відповіді.


З найкращими побажаннями,


Підтримка клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Отже, привіт, це теж повна нісенітниця... Мене чекають марно. Я також надіслав це кілька тижнів тому.

Тепер я знову завантажив це....

Це стає смішно, що вони тут роблять, іноді із завантаженням, щоб перевірити, чи ви підтверджені. Інші казино виплачують негайно...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дорогий клієнт,


Дякуємо, що надали нам документ. Повідомляємо, що ваш обліковий запис на нашому веб-сайті підтверджено. Ви отримаєте додатковий електронний лист, коли ваші запити на зняття коштів будуть оброблені нашою стороною.


З найкращими побажаннями,


Підтримка клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, Jackpot Frenzy Casino.


Шановний Lenovozoo90, чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис підтверджено?

Будь ласка, повідомляйте нам про статус вашого запиту на зняття коштів. Сподіваюся, дуже скоро його опрацюють.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис нарешті підтверджено!

Перший платіж є, але решти немає... Я буду тримати вас в курсі


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Lenovozoo90, є якісь новини?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Так, я все ще чекаю на всі виплати,

Наразі прибув другий, і ще кількох бракує, я повідомлю вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Оплати ще немає!!

Я почав це 4 дні тому!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Знову немає відповіді!!! Я пишу електронні листи, які тепер можу надсилати лише онлайн...і вони також сказали, що вони знову обробляються...Я почав виплату 16 числа!!!

Мої гроші знову не виплачені!

Чат також не відкритий, хоча там написано 24_7


Умови також неправильні, тому що вони їх зовсім не дотримуються!

Я справді злий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Lenovozoo90, не могли б ви уточнити, яка сума залишилася для виведення?


Шановне казино Jackpot Frenzy, не могли б ви повідомити нам про статус зняття коштів гравця? Коли вони мають бути оброблені з вашого боку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Любі друзі,


Повідомляємо, що останні 2 незавершені зняття коштів були оброблені з нашої сторони 25.06.2024.

З найкращими побажаннями,


Підтримка клієнтів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, Jackpot Frenzy Casino!


Шановний Lenovozoo90, повідомте нас, щойно ви отримаєте кошти. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, 1 платіж все ще відсутній, тоді все гаразд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Любі друзі,

Повідомляємо, що на рахунку клієнта більше немає незавершених зняття коштів.


З найкращими побажаннями,

Підтримка клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Lenovozoo90, повідомте нас, якщо ви вже отримали останній платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Lenovozoo90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я все отримав!


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Lenovozoo90!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого