Гравець з Австрії перерахував кошти на свій рахунок. Згодом він закрив свій рахунок і попросив повернути останній депозит. Гравець повідомив нам, що його проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
Jackpot.com Casino - Гравець просить повернути свій депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: 700 €
Jackpot.com Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, шановна команда гуру казино,
На жаль, спілкуватися з jackpot.com складно. Чат не завжди зайнятий. І насправді не велика допомога. Перш за все, немає можливості зв’язатися з фінансовим управлінням.
29 березня я здав на зберігання 600 і 200 і втратив їх.
Це, звичайно, може статися, якщо ви не встановите ліміт втрат.
Потім я знову спробував внести 700 євро в "По-справжньому", після того, як я досяг добового ліміту, його було відхилено як негайне виконання. Тепер DEPOSIT оброблявся як банківський переказ, який я не міг зупинити.
Того ж дня я встановив ліміт депозиту в 20 євро на день і закрив рахунок.
Тепер у мене є проблема, що 700 євро було перераховано на jackpot.com, я кілька разів намагався дістатися до фінансового відділу, але чат мене просто зупиняє.
Я хочу, щоб jackpot.com перерахував 700 євро на мій банківський рахунок. Обліковий запис блокується на мій запит і є ліміт депозиту.
Будь ласка, допоможіть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вольфганг,
Дуже дякую за подання скарги та пересилання квитанції. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, будь-ласка, будь ласка, надішліть мені електронний лист, у якому ви просили закрити ваш рахунок? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Крім того, будь ласка, розумійте, що як тільки 3 дні тому ви надіслали кошти на свій рахунок, казино знадобиться певний час, щоб обробити відшкодування. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Тим не менш, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання найближчим часом. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я закрив рахунок безпосередньо в казино через систему казино і встановив там ліміт депозитів. Через ліміт депозиту платіж, як правило, повинен бути переведений на мій банківський рахунок. Я думаю, що казино вже працює належним чином, але на пошту просто не відповідають.
Доступність дуже погана ....
Змінено
Автоматичний переклад.
