Гравець з Іспанії запросив зняття коштів, але пізніше дізнався, що його рахунок заблокований. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
JackMillion Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
JackMillion Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.4
У JackMillion Casino індекс безпеки 7,4: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав прибуток 5000 євро без бонусу, внісши гроші
Мені вдалося зняти 1990, оскільки це тижневий ліміт зняття
Однак сьогодні я намагаюся зайти в казино, але не можу увійти, з’являється повідомлення, що я не маю доступу
ім'я користувача та пароль правильні
Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і мені сказали, що це рішення керівництва, і вони не можуть надати мені більше інформації
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний cristofer6,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Чи правильно я розумію, що казино не пояснило причину блокування вашого рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Buenas tardes
казино зв'язалося зі мною вчора 3 числа, щоб повідомити, що вони перерахували баланс, який я мав на увазі
Я щойно отримав його
чи можете ви закрити справу
Ура
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, cristofer6. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
