Гравець із Грузії зареєструвався на Jackbit і мав баланс 970 євро, але зіткнувся з труднощами під час спроби вивести кошти. Після надання селфі-відео для KYC казино дозволило зняти лише 20% від останнього депозиту, зводячи нанівець виграш.
YO! Я зареєструвався на Jackbit, зробив кілька ставок і повернув 970 на баланс, я зробив зняття, але вони відхилили його та попросили зробити селфі, щоб пройти KYC, я це зробив. Після цього мені сказали, що я можу зняти тільки останній депозит -20% і всі виграші анульовані))) З 970 у мене тільки 320 рн
Привіт ebdalo,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Jackbit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
