ГоловнаСкаргиIviBet Casino - Затримка зняття коштів

IviBet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 73 €

IviBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.09.2022 | Справу закрито : 12.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Гамбурга подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Оскільки це невелика сума, я вирішив пожертвувати цю суму на добру справу, якщо справа знадобиться з’ясувати.


Минулого тижня я зареєструвався в Ivibet і взяв із собою бонус на спортивні ставки (100% до 100 євро), щоб випробувати його. Я пройшов через усе відносно швидко і, згідно зі службою підтримки, я не порушив жодних умов, тому я здивований, що мій бонусний баланс було зменшено з €73 до €11,50 (що відповідає моєму депозиту).


Підтримка поки що не дуже допомогла та повторюється лише з наступними заявами


Після того, як бонус буде відіграно, сума, що залишилася, буде перерахована на основний рахунок клієнта, не перевищуючи суму бонусу.


Після вейджеру буде вилучено кошти, що дорівнюють сумі вашого першого депозиту


https://ivibet.com/promotions/first-deposit-sport


і


Після того, як ваш бонус буде відіграно, залишок бонусних грошей буде перераховано на основний рахунок клієнта, не перевищуючи суму бонусу.


Я сам не можу знайти в умовах бонусу нічого, що могло б вказувати на maxcashout, і навіть якби знайшов, я б повернув більше, ніж мій депозит, я маю на увазі, хто грає з бонусом, щоб отримати свій депозит лише в кінці.


Буду радий, якщо ви допоможете мені в цьому випадку.


З найкращими побажаннями


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) fpfeil94!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


затримки немає, мій бонус скасовано помилково


lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, fpfeil94. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таку проблему. Будь ласка, не соромтеся повідомити мене, якщо я можу ще чимось вам допомогти.

Дуже дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, fpfeil94,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого