Гравець з Перу повідомляє, що казино Ivibet конфіскувало її виграш без чіткої причини, посилаючись на занепокоєння шахрайством, незважаючи на те, що вона єдиний користувач її облікового запису. Вона просить повернути свої виграші та вкладені гроші, оскільки ця проблема впливає на її фінанси.
Доброго вечора, я хотів би подати скаргу, оскільки казино Ivibet конфіскувало мій виграш без будь-якої причини. Вони натякнули, що була скарга щодо шахрайства, хоча я був тим, хто керував і вносив на рахунок. Вони не назвали мені конкретної причини цієї підозри. Вони впливають на мої фінанси, і я хотів би, щоб посередник надав рішення. У мене не було кількох облікових записів; це був мій перший раз, коли я створив користувача на цьому сайті, але вони конфіскували мій виграш. Я принаймні прошу повернути гроші, які я вклав у цю установу.
Документація, надіслана електронною поштою, додається.
Привіт ganozita2000,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IviBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
