ГоловнаСкаргиIviBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

IviBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 700 kr

IviBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 27.03.2023 | Справу закрито : 10.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції не може забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я хочу подати скаргу, у мене є 155 євро, які я хочу зняти, але вони продовжують відмовляти, я надіслав свій ідентифікаційний рахунок банківської операції, я не знаю, що ще я можу надіслати, тому що вони говорять те саме час, я втомився від того, що вони хочуть мої гроші, але нічого не працює, чи можете ви, будь ласка, допомогти мені далі з моєю справою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний lucaschamoun603,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що казино постійно відхиляє ваше виведення коштів через неповну перевірку?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

так, я надіслав їх сюди та ще трохи, але схожі фотографії, і їм відмовлено, я отримую відповідь через 10 хвилин щоразу, коли вони не йдуть останніми, день тому, ні, я виграв 155 євро безпосередньо з 10 і хотів вийти, але вони не пішли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не розумію, чого вони хочуть, що я повинен мати, вони запитують знову і знову, все, що я думаю, вони хочуть отримати, як вони кажуть, адресу рахунку, номер банківського рахунку з моїм іменем, і я це зробив, а потім підтвердження того, що я вніс гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я хочу отримати відповідь якнайшвидше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, lucaschamoun603. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Вони постійно говорять одне й те саме, хоча я надіслав усі документи, які вони хочуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, lucaschamoun603, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо lucaschamoun603 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити IviBet Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, як у них справи з відповіддю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зв’язався з представником казино, і мені повідомили, що ви намагаєтеся вивести кошти на іншу картку, а не на картку, з якої ви зробили депозит, і це суперечить правилам казино. Якщо ви знімаєте кошти за допомогою картки, яку ви використовували для внесення коштів, зняття коштів має пройти. Будь ласка, повідомте мене, якщо ваше зняття було успішним.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розраховувався за допомогою Apple Pay, тому вони повинні йти на ту саму картку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я весь час отримую ту саму відповідь, хоча я перевірив свій обліковий запис, куди я її розмістив, я роздратований, пройшов 1 місяць, і те саме лайно надіслало доказ, але вони хочуть його знову, який у вас поганий сайт є

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я поскаржився, але не отримав відповіді, як мені повернути гроші і що вони хочуть? Я зробив усі документи, які вони вимагають тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний lucaschamoun603 , представник казино сказав мені, що ви намагаєтеся зняти картки з різними іменами. Чи можете ви перевірити, яку картку ви використовували в ApplePay, і переконатися, що ви знімаєте за допомогою тієї самої? Мені також сказали, що ви можете зробити невеликий депозит за допомогою другої картки, і що вам буде дозволено зняти свої гроші через неї.

Заздалегідь спасибі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я намагався ввести 10 євро, а потім зняв, але мені знову відмовили

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я так втомився від того, що вони говорять 100 різних речей, спочатку про інший документ, а потім про ці, що, в біса, вони теж і**т казино, яке бере навіть такі гроші


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ставлю 200 загалом, а потім навіть не можу зняти жодного чорта, що ти за біса на сторінці гандикапу

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я б порадив вам спробувати зв’язатися зі службою підтримки клієнтів і спробувати пояснити ситуацію, як це зробили ми тут, ви можете вказати їм цю скаргу. Подивимося, як вони підійдуть до цього питання і чи зроблять виняток згідно з рекомендацією представника казино. В іншому випадку новий депозит, який ви внесли, доведеться зробити втричі, щоб ви могли зняти кошти на нову картку.

Нарешті, я хотів би попросити вас, будь ласка, стежити за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам потрібно утриматися від образливих слів.

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lucaschamoun603,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого