Гравець намагається зняти свій баланс через проблеми з постачальником платежів. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Першим ударом було те, що я з’їв ребаланс рахунку, тому що поставив більше 5 євро, оскільки у мене був відкритий бонус. Через 5 днів після обертання вони вирішили, що я поставив занадто багато, і вони забрали з мене 3370 виграшів. Я знаю, що я нічого не отримаю від цього, і я вирішив хоча б зняти свій депозит. І тут проблема стає серйозною. Рішення не проходить через Mastercard, я звертаюся до служби підтримки, вони кажуть мені, що це помилка банку, я звертаюся до банку, і вони кажуть мені, що казино надсилає неправильний код платежу, тому вони їх не приймають, я звертаюся до підтримка знову, вони кажуть мені спробувати інший спосіб, я прошу рішення в revolut, вони кажуть мені, що ми не робимо це в revolut, я прошу крипто, вони кажуть мені, що це неможливо, тому що ви не поставили крипто, і врешті-решт вони кажуть мені зробити депозит за допомогою електронного гаманця, щоб активувати його, а потім попросити вирішення проблеми.
Я не довіряю їм зробити ще один депозит, оскільки тут вони не можуть дати мені перший. команда підтримки – це як розмова зі стіною. вони вам ніде не допомогли, вони просто читали автоматичні відповіді і повторювали вам знову і знову, ви не можете ні з ким серйозно говорити. Я прошу обхід активації електронного гаманця та просто зупиняюся, вони мені не дозволяють, я запропонував 4 різні рішення, але вони нічого не приймають.
мега покидьки.
Привіт karnampalos,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IviBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви хочете зняти кошти за допомогою нового способу оплати, вам потрібно буде внести депозит за допомогою нього, оскільки його потрібно підтвердити.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Ну так, я перевірений користувач, я підтвердив приблизно 3-5 грудня. Я використовував бонус, доки мені не вдалося поставити його минулої неділі, у середу вони забрали всі мої гроші та залишили мені мій депозит після спроби зняти 3 тисячі, сказавши, що я зробив максбет, і вони забрали весь прибуток після ставки. Справа в тому, що я грав приблизно через 3 дні після ставок, і жодної інформації про maxbet. Раптом я втратив усе. Це викликало у мене тривогу, тож я спробував відкликати свій депо, після цього вчорашнього допису, нарешті моє відкликання було схвалено. Я сподіваюся, що скоро побачу їх у своєму банку, якщо ні, я продовжу тут. Загалом ivibet здається поганим рішенням. Дякую за ваш час.
Нарешті я їх отримав, пропрацювавши 5 годин у підтримці без особливої допомоги та спробувавши 5 різних методів вилучення. Погана рецензія є поганою рецензією. Я не можу довіряти повторному депозиту та olay, тому що я не знаю, чи зможу знову вивести гроші. Подія виводить свої азартні ігри у своєму казино. Тримайся подалі. Здається, проблема вирішена.