Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки його ім’я в ідентифікаторі не збігається з ім’ям, у якому він зареєстрований. Скаргу було вирішено, оскільки гравець перевірив себе та зняв свої гроші.
Begynder
2 БІК ТАЙМЕРА
Оригінал
Oversættelse
Тримайся подалі, тримайся подалі..
Це відповідь, яку я отримав від них на пошту, і вони заблокували мій обліковий запис. Коли я хочу зняти ..
Я надіслав 50 електронних листів, але вони не перевірили мої завантажені документи.
Шановний гравець,
Щоб продовжити виведення коштів, вам потрібно завершити верифікацію свого ігрового облікового запису. Будь ласка, поясніть, чому імена у вашому профілі та на наданих вами документах відрізняються.
Крім того, ми хотіли б, щоб ви завантажили фотографію, на якій ви тримаєте в руці посвідчення особи, у свій особистий профіль. Переконайтеся, що всі деталі чітко видно. Це допоможе нам пришвидшити перевірку вашого облікового запису та процес зняття коштів.
З найкращими побажаннями,
Команда підтримки казино
Læs mindre
Не виплатить...
Привіт, rikke007,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IviBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чи можете ви пояснити, чому у ваших документах ваше ім’я інше?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, тоді, здається, все вийшло. Але по відношенню до часу та роботи, які я витратив на 4000 норвезьких крон. Тоді я більше там не гратиму.