Irish Luck Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Вони перевірили всі мої документи і сказали, що заплатять протягом 10 днів.

Через два 1/2 тижні вони сказали, що мій запит про скасування був успішним .... Я ніколи не робив запит про скасування. Одного разу зіткнувшись, вони збрехали і сказали, що поклали 250,00 на мій банківський рахунок, а інші гроші назад у моєму казино. Я ніколи не отримував 250,00. Я сказав їм, що ніколи цього не отримував, чи не вимагав скасування. Потім вони сказали, що мають право платити частинами, і я повинен продовжувати запитувати гроші, і кожного разу затвердження займе два тижні. Це жалюгідно! Я хочу свої гроші. Я також платив біткойнами до н.е., які вони мені зробили, але вони відмовлялися повертати мені біткойнами. Вони неетичні і шахраї!

Шановний nestlecrunch,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://casinoirishluck.com/en/banking/ :

"Будь ласка, зауважте, що сума виведення коштів, що виплачується або обробляється гравцям щотижня або щомісяця, може змінюватися внаслідок певних обмежень або політики щодо обробки третьої сторони. (Для отримання додаткової інформації див. Таблицю в розділі 6.1.7 наших Загальних положень та умов) Онлайн-казино Irish Luck залишає за собою право передавати виграш гравця частинами залежно від класу гравця ".

Чи отримували ви якесь пояснення, чому ваш виграш розділили на частину? Який спосіб оплати Ви вибрали? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Вони ніколи нічого мені не говорили заздалегідь. Насправді вони сказали, що виплатять мій виграш. Я заплатив біткойнами, і вони відмовились виплачувати мої виграші в біткойнах. Вчора вони вирішили заплатити 250 доларів біткойнами. Я припускаю, що до н.е. ви з ними зв’язалися. Тож дякую. Однак вони постійно повторюють, що я просив про скасування і продовжую повертати це в свій рахунок. Я постійно повторюю їм, що ніколи не просив скасування. Як ніби зараз, вони все ще винні мені 1500,00 доларів. Я грав з одним бонусом. $ 1500,00 - це НЕ багато !!! Через 3 тижні, коли я поцікавився, вони вирішили сказати мені, що я отримаю лише $ 250,00, і це до н.е. вони можуть платити розстрочку. Я пішов і попросив ще раз зняти свій виграш, як вони запропонували. Потім вони надіслали інший електронний лист із повідомленням про те, що мій скасування прийнято ... ще раз я сказав їм, що ніколи не просив про скасування. Я думаю, що жалюгідно, що казино не може виплатити $ 1750,00! Я виконав усі вимоги до бонусів. Я хочу своїх $ 1500,00 і закрию свій рахунок у цьому огидному казино !!! Я також хочу, щоб мій виграш у біткойнах був таким, як вони змусили мене платити. У мене багато електронних листів. Я не впевнений, чи були вони подані з оригінальною скаргою. Якщо ні, будь ласка, дайте мені знати. У мене є нові електронні листи з цього тижня, але вони не дозволяють мені їх додавати. Якщо вони вам потрібні, повідомте, будь ласка, як ви хотіли б, щоб я їх надіслав. Дуже дякую! Дякую

Щиро дякуємо, nestlecrunch, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Карен,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Irish Luck до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Привіт, команда nestlecrunch та Casino Guru,

Будь ласка, будь ласка, повідомте, що під час створення ігрового рахунку програвач погодився з нашими умовами. Відповідно до наших умов:

"6.2.3 Онлайн-казино Irish Luck залишає за собою право перераховувати виграш гравців частинами залежно від їх класу гравців."

Після того, як запит на зняття коштів буде затверджений для суми розстрочки, залишок коштів гравця повертається на рахунок гравця, проте схоже, що гравець отримав окремі автоматичні повідомлення від програмного постачальника щодо сторнутої суми. Ми розглянемо це питання.

Виграш гравців врешті-решт буде виплачений частинами згідно з умовами.

Шановне казино,

будь ласка, дайте нам певний часовий проміжок, коли гравець отримає всі свої виграші.

Будь ласка, будь ласка, повідомте, що на даний момент у гравця на балансі 2700 доларів, і вона ще не вимагала нового платежу. Відповідно до наших умов, може пройти до 7 робочих днів для затвердження запиту на відкликання з дня його подання. Виграш виплачується частинами, поки не буде виплачена повна сума.

Шановна Карен,

як ви хочете продовжувати цю справу? Ви хочете попросити про зняття грошей або хочете грати далі?

Додатковий коментар гравця:

"Я хочу свій виграш і більше ніколи не буду грати в це казино. Крім того, я постійно просив зняти гроші кожного разу, коли вони вирішують надіслати мені електронне повідомлення, в якому повідомляється, що розворот, про який я просив, був успішним .... навіть жорстко вони знають, НІКОЛИ не просив розвороту. Однак вони все одно не надсилають мої гроші. Я хочу, щоб мій повний виграш у біткойнах (так, як я заплатив) без цих неетичних ігор, в які вони грають. Дякую! "

Привіт. Спасибі за ваш відгук. Продовжуйте говорити з фінансовою командою. Вони вам допоможуть.

Шановне казино,

інформуйте нас.

Дякую.

Будь ласка, будьте люб'язно поінформовані, що на даний момент гравець очікує на запит на зняття, який був створений 7 квітня. Може бути до 7 робочих днів, щоб запит на виведення був затверджений в розстрочку, кошти будуть надіслані на гаманець BTC, наданий замовником

Шановна Карен,

дайте мені знати, коли ви отримаєте перший внесок.

Буду, дякую. Чи не могли б ви запитати, чи будуть вони продовжувати змушувати мене вимагати виграшу кожного разу, коли вони платять частину, як це робили раніше? Це дуже несправедливо. Я більше ніколи не буду грати в їх казино, тому я просто хочу весь свій виграш і не хочу, щоб будь-який з них повернувся до дії казино. Дякую!

Шановна Карен,

на жаль, вам доведеться просити про зняття коштів знову і знову після кожного успішного платежу.

Це жалюгідно. Я більше ніколи не буду з ними грати !!!

Шановна Карен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На що я відповідаю?

Якщо ви отримали перший внесок?

Я отримав один внесок, який мав до того, як говорити з вами, але нічого іншого не отримав

Шановна Карен,

Ви можете підтвердити, що отримали ці платежі?

Ні, можливо, я отримав один банківський платіж за 236,50 доларів (я здогадуюсь, що це були вони). Я отримав лише 1 платіж у розмірі 250 доларів США в біткойнах, і це був один раз, коли вони запитували у мене адресу мого гаманця, і я надіслав їх їм. Я надішлю вам скріншоти на ту адресу електронної пошти, яку я надіслав інші докази до н.е., це не дозволить мені прикріпити їх тут. Один - мій гаманець. Я показав вам баланс біткойнів. Це менше 250 доларів, які було надіслано, але це до н.е. Вартість біткойна зменшилася. Але коли вони надіслали, це було 250 доларів. З тих пір у мене не запитували адресу мого гаманця, а також я не отримував від них платіж 16 квітня, як вони говорили. Я не впевнений, що вони намагаються сказати про вартість біткойна, але незалежно від цього, вони мали б запитати адресу мого гаманця ЗНО, до н.е. вона змінюється щоразу ... звідси і перевага використання криптовалюти. ЇМ ПОВИННО ЦЕ ЗНАТИ. Я також надсилаю електронний лист, де вони запитували адресу мого гаманця для першого внеску біткойна, і я надіслав їх їм. Інший електронний лист - там, де вони не запитували мою адресу гаманця, а просто надіслали електронний лист із повідомленням про те, що вони надіслали частину грошей на мій гаманець на ТУ ЖЕ адресу, яку було надано та використано раніше. Очевидно, я б цього не зрозумів! Я не можу нести відповідальність за їх незнання! Я надішлю скріншот, який коштує $ 236,50 29 березня. Це з Сан-Франциско. Це може бути все, оскільки я не маю уявлення, хто це, і вони сказали, що використовують сторонніх постачальників. Це казино - це жарт !!!! Час, який вони змушують мене витратити на отримання своїх маленьких виграшів, смішний !!!!! Вони повинні запитати у мене адресу мого гаманця і надіслати мій виграш відразу, щоб мені більше ніколи не довелося з ними мати справу !!!! У своїй професії я беру 400 доларів на годину !!!!! Можливо, я повинен надіслати їм рахунок за всі їхні легковажні дії !!!!! Це не так, як у них немає грошей !!!! Вони очевидно дріб'язкові !!!!

Здравствуйте,

Будь ласка, зауважте, що існує 2 типи адрес гаманців BTC: статичний та динамічний. Статична адреса гаманця BTC може залишатися незмінною без будь-яких змін. Динамічна адреса гаманця BTC періодично змінюється, однак при зміні гроші все одно можуть бути успішно переведені на колишній ідентифікатор гаманця та зараховані на гаманець. Якщо цей динамічний біткойн-гаманець вже не активний, тоді взагалі неможливо буде обробити платіж на цей гаманець.

Як ви могли бачити з попереднього скріншоту блокчейну, її платіж було оброблено і чекало підтвердження, а це означало, що на той момент адреса гаманця BTC все ще була активною. Також після нещодавнього перегляду статусу платежу ми можемо підтвердити, що він був успішно оброблений, і гравцеві навіть вдалося зняти його зі свого гаманця. Будь ласка, перегляньте доданий знімок екрана, там ви можете побачити, що платіж був надісланий з нашої сторони 16 квітня, і його зняв гравець 23 квітня.

Беручи до уваги, що гравець підтвердив отримання перших двох платежів, і, як видно зі скріншоту, її останній платіж, який був надісланий 16 квітня, також дійшов до неї, ми можемо підтвердити, що всі платежі, які ми їй відправляли до цього моменту, були успішно отриманий гравцем

Окрім того, ми хочемо сказати, що гравець був проінформований щодо адреси біткойн-гаманця, що ми відправляли їй останній платіж, однак від неї не було відповіді про те, що її адреса гаманця біткойн змінилася, поки не з’явилося її повідомлення на форумі гуру казино. Починаючи з її поточного очікуваного виплати, наша фінансова команда уточнює адресу біткойн-гаманця у гравця перед кожним затвердженням.

Перш за все, я хотів би побачити докази їхнього перебування, я щось переклав у свій гаманець. Я не використовую цей рахунок і ніколи на нього нічого не передавав. Їх розуміння крипто-гаманців дещо хибне. Вони просто попросили мене сьогодні про нову адресу, яку я надав. Це так само, як вони роблять, коли я використовував біткойни, щоб грати в їх казино. З огляду на той факт, що вони повинні розбивати на дріб мої виграші, і роблять це волею-неволею ... Я ніяк не можу знати, коли надсилати їм оновлену адресу. Я не впевнений, що вони вам надіслали, але останній електронний лист, який мені надіслав, не вимагав оновленої адреси ... у ньому просто сказали, що вони його надіслали та дали адресу. Здається, я припустив, що вони знають, що роблять, однак, тепер я знаю, що це не так, і мені слід було уважніше придивитися до адреси. Якщо вони надсилають мені електронний лист із запитом адреси мого гаманця кожного разу, коли отримують достатньо грошей, щоб заплатити мізерну частину в 250 доларів, тоді я із задоволенням надішлю їх їм, як і вперше, і сьогодні. Однак я не всезнаючий. Якби я був, я б знав, що вони зламалися, і мав виплачувати невеликі виграші частинами.

Я можу підтвердити, що гравець отримав останній платіж. Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте наступний.

я буду

Шановна Карен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я не впевнений, яку інформацію ви чекаєте від мене. Я надіслав вам знімок екрана, де я маю очікувати на зняття 1750,00. Я також надіслав вам скандальний електронний лист, який я надіслав їм з копією адреси мого гаманця для цього внеску. Я, я не отримав черговий внесок.

Дозвольте мені пояснити вам, як працює наша система. Коли я встановлюю для вас таймер на 7 днів, я очікую на вашу відповідь у встановлені часові рамки. Якщо ви не відповіли, я можу продовжити таймер ще на 7 днів. Якщо ви не зможете відповісти після другого оскарження, ваша скарга буде відхилена.

Так, я отримав інформацію про те, що ви чекаєте на інший внесок, але я не отримав інформацію про те, що ви не отримали його у встановлений часовий проміжок, і таймер закінчився.

Зараз я знову встановлю таймер на вас протягом 7 днів, будь ласка, повідомте мене, чи отримаєте ви свій платіж. Якщо ви не отримаєте його, будь ласка, повідомте мені теж.

Спасибі за розуміння.

Я завжди відповідав вам протягом 7 днів, тому я не впевнений, де плутанина ... можливо, я не був впевнений, що мав повідомити вас, чи платили вони мені протягом 7 днів. Як уже зазначалося, я отримав виплату 16 квітня. Наразі я маю можливість зняти весь баланс (який, як я знаю, буде надісланий частинами). 1 травня я надіслав їм адресу Wallet для мого платежу, і сьогодні вони надіслали електронне повідомлення з підтвердженням, що отримали адресу, але я ще не отримав цей внесок. Враховуючи тривалість часу від мого надання їм адреси та часу, протягом якого вони надсилають внесок, я не впевнений, що адреса все одно буде працювати. Ви про це питаєте?

05-07-21 - Я щойно отримав 250,00 внеску на свій гаманець. Вони повернули баланс мого виграшу назад, тому я зробив ще одне вилучення свого виграшу, щоб вони затвердили та сплатили .... що, я впевнений, вони будуть продовжувати виплачувати частинами. Я повідомлю вас, коли буде зроблений наступний внесок. Дякую!

Я продовжую відповідати вчасно, але це постійно підказує мені відповісти. Я не впевнений чому.

Шановна Карен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На що ви хочете, щоб я відповів ???? Я сказав вам 7 травня, що вони заплатили. Потім я попросив про ще одне зняття, і я його не отримав. Я перевірив ще раз сьогодні, але там все ще написано очікує на розгляд. Скажіть, будь ласка, на що ви хочете, щоб я відповів? Дякую

Шановна Карен,

Я пояснив вам це 6 травня, я знаю, що ви отримали частину платежу 7 травня, і цього дня зробили чергову відмову. Мені потрібно знати, отримали ви це чи ні.

Ще раз встановлю таймер на 7 днів. Будь ласка, повідомте мене, коли отримаєте наступний платіж, а також повідомте, якщо ви не отримаєте його протягом наступних 7 днів.

Сподіваюся, зараз все зрозуміло. Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся зв’язуватися зі мною електронною поштою: viliam.v@casino.guru .

Доброго дня, я щойно отримав розстрочку в 250 біткойнів. Зараз я попрошу ще один платіж. Дякую!

Дякую за оновлення, Карен. Як завжди, повідомте мене, коли ви отримаєте наступний платіж. Дякую теж.

Я просто пішов увійти та попросити наступний внесок, проте не зміг, оскільки отримав повідомлення про те, що мій обліковий запис заблоковано. Зазвичай це дозволяє мені просити 1750 доларів за раз, а решта залишає на балансі. Це скріншот останнього запиту на вилучення. Це показує, що я просив 1750 доларів і все ще мав залишок у 200 доларів. Вони заплатили $ 250, і це мало залишити $ 1700 виграшу. Однак я зараз заблокований. Порадьте, будь ласка. Дякую

Здравствуйте,

Будь ласка, повідомте нас, що ваш обліковий запис заблокували не ми, а постачальник програмного забезпечення Rival. Очевидно, система помітила, що ви намагалися увійти за допомогою IP-адресу виключеної країни (Канада), тому ваш рахунок був заблокований. У таких випадках краще звернутися в службу підтримки клієнтів, щоб вони могли допомогти вам прямо на місці. Наразі ваш обліковий запис уже було розблоковано, ви можете вільно ввійти в нього. Будь ласка, не використовуйте IP-адреси виключених країн, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому

Очевидно, мій син придбав їх для нього, але зробив це в моїй камері, і вони автоматично підключилися. Я їх видалив. Однак це все одно не дозволяє мені увійти

Шановна Карен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Добрий ранок! З моєї останньої відповіді я нічого не отримав. Я включив скріншот, щоб показати, що відкликання все ще очікує затвердження. Я не впевнений, чому схвалення займає так багато часу, оскільки щоразу це одне і те ж виграш. 🤦🏼‍♀️. У будь-якому разі, дякую! Гарних вихідних!

Привіт Карен. Продовжуйте говорити з фінансовою командою. Вони вам допоможуть.

Дякую, але я не зовсім впевнений, про що я маю поговорити з ними. Я попросив зняти повну суму з мого рахунку ... потім вони змусили мене чекати більше тижня для затвердження ... потім через кілька днів вони заплатили 250,00 доларів США. Після цього вони звернулися до мене з проханням зняти повну суму ще раз ... змусили чекати більше тижня на затвердження тих самих виграшів з тими ж документами ... як тільки це було ЗНОВУ схвалено, вони заплатили ще один внесок через кілька днів.

Потім ... як ви здогадалися ... процес розпочався спочатку. Це смішний процес, який мені доведеться продовжувати робити принаймні ще 7-8 разів, лише щоб отримати свій виграш менше $ 2500,00. Єдине, про що з ними можна поговорити, це те, чому вони постійно змушують мене проходити цей безглуздий процес. Дякую Богу за гуру казино !!! Якби не він, я навіть взагалі не отримував би грошей!

Шановне казино,

чи потрібно стільки відкладати виплату гравця? Чи є можливість встановити автоматичний вихід?

Привіт. Як я знаю, фінансова команда зв’язалася з вами вчора і вони схвалили платіж.

Шановне казино,

Я хотів би попросити вас відповісти на моє запитання.

Поточний запит на виведення був створений 22 травня. Процес перевірки може зайняти до 7 робочих днів.

Гуру казино, сьогодні я отримав електронний лист із повідомленням, що його затверджено та буде надіслано завтра. Я буду інформувати вас про те, чи отримано його. Мені також подобається ваша ідея автоматичного виведення коштів. Дякую!

Я отримав частину 250,00. Я знову попросив залишок. Дякую

Шановна Карен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Я не отримав розстрочку з мого останнього запиту. Вони, очевидно, проігнорували вашу пропозицію щодо автоматичного виведення коштів. Я повідомлю вас, коли цей внесок буде сплачено, і мені доведеться робити це заново. Дякую!

Шановна Карен,

кілька хвилин тому я контактував з представником казино, і він заявив, що всю суму буде виплачено завтра. Повідомте мене, коли ви отримаєте свій виграш. Схрещені пальці.

Невже ?! Оце Так! Ти - найкраща! Обов’язково повідомлю вас! Схрещені пальці!

Вони щойно надіслали електронною поштою, і я дав їм свою поточну адресу гаманця. 🤞🏻

Гуру казино ... ти дивовижний !!!! Я щойно отримав залишок свого виграшу у своєму гаманці. Це було неприємно, і я б НЕ мав успіху, якби ви не брали участі! Щиро дякую !!! Ти як супергерой казино! Настійно рекомендую зв’язатися з вами всім, у кого виникає проблема зі збором виграшу! Їм не буде шкода! Хоча я сумуватиму за нашим тижневим діатрібом ... Сподіваюся, мені більше ніколи не доведеться користуватися вашими послугами. Однак якщо у мене будуть проблеми в майбутньому, я точно зв’яжусь з вами! Піклуватися! З повагою, Карен Л.П. ***

Шановна Карен,

дякую за вашу співпрацю з цього питання, і я думаю, що мені також не вистачить наш тижневий діатріб. Я дуже радий, що ми можемо позначити цю скаргу як вирішену, і я сподіваюся, що у вас більше не буде такої проблеми. Бажаю вам удачі в азартних іграх в Інтернеті та будьте безпечні. Ми тут, щоб допомогти гравцям.

Казино Viliam. Гуру