Гравець з Іспанії подав запит на самовиключення з кількох казино. Вона стверджувала, що, незважаючи на надання необхідної документації, деякі казино затягували процес. Однак пізніше гравець попросив закрити справу. Отже, ми відхилили скаргу відповідно до її прямого прохання.
Я самовиключений, нарешті досяг цього, і є онлайн-казино, які, навіть якщо я надіслав їм документ, вони продовжують давати мені пояснення, щоб уникнути закриття облікового запису
Шановна carmenbvb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино iNetBet. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
