ГоловнаСкаргиIceCasino - Затримка зняття коштів

IceCasino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 30.10.2023 | Справу закрито : 20.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу, оскільки затримки можуть виникнути через перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття коштів. Казино попросило гравця повідомити службу підтримки про проблему. Однак, незважаючи на кілька спроб поспілкуватися з гравцем і продовження терміну розгляду скарги, гравець не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня шановна команда,

Я зіткнувся з проблемою, яка є для мене дуже новою та досить незвичною.

22.10 я подав запит на зняття 500 євро, який було схвалено 24.10. З тих пір я чекаю своїх грошей. Я не отримую жодної інформації про те, чому мої гроші ще не отримані. Я постійно отримую ті самі відповіді. З мого досвіду гроші прийшли вже наступного дня, незалежно від суми.

Мені потрібні ці гроші, оскільки вони мені належать.

Чи можете ви допомогти мені успішно отримати ці гроші?

Тут я втрачаю терпіння. З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) siggi!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Сігі

Ви вже отримали гроші?


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, не маю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Сігі

Ви повідомили службу підтримки про свою проблему?


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив, тепер я знову чекаю днями! Як тільки мої гроші будуть там, я не зможу рекомендувати Ice Casino!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ХОЧУ СВОЇ ГРОШІ ВИ БЕЗДОННІ ЗЛОЧИНЦІ!!!!!!

ЧИ В МОЄМУ ВИПАДКУ ПОТРЕБУЮТЬСЯ ДНІ ДОЛАРІВ США, ЩОБ ВЗАГАЛІ ЩО ЗРОБИТИ?



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, siggi,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, siggi,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого