Вихід гравця затягується на місяць. Скаргу було закрито, оскільки гравець програв свій баланс.
Я намагався отримати гроші більше 1 місяця. Через кілька тижнів вони знову повернули гроші на ігровий рахунок. Я знову зняв кошти 8 березня.
Коли я зв’язався зі службою підтримки, вони сказали, що перенаправили кошти компанії, яка виплачує кошти, і що я маю отримати гроші найближчим часом. Нічого не відбувається!
Привіт claessonlotta2,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
привіт!
Мій обліковий запис підтверджено та готовий, можливо, 6 місяців тому. Раніше я не знімав жодних коштів. Я зробив багато депозитів і грав на ці гроші. Я спілкувався з казино щодня і запитував, коли надійдуть гроші. Я також кілька разів зберігав їхні відповіді.
Це зняття 500 євро, ще одне 400 євро і сьогодні нове 500 євро.
Шановна claessonlotta2
Ми бачимо, що лише сьогодні (19 серпня) було схвалено два запити на зняття коштів. Оскільки це банківський переказ, може знадобитися 5-7-10 банківських днів, перш ніж гроші будуть переведені на ваш баланс.
З повагою
Так, я зняв кошти вчора. У мене два зняття 3/8, одне зняття 17/8 і два зняття 19/8. Усі на «в роботі». Гроші не надійшли.
Шановне IceCasino,
Чи можете ви пояснити, чому попередні запити на зняття коштів все ще очікують на розгляд, а нові були схвалені?
Попередні також погоджені, але гроші не надходять. Їх має виплатити фінансове управління. Нічого не відбувається.
Привіт, я хотів би зняти свій виграш, поки що ігноруйте депозит.
У мене є два торгові точки, які кажуть, що в процесі. Виведення 100 євро та 400 євро. З іншими я грав на виїзді.
Привіт всім,
Ми переслали запит до PSP. Повернеться, щойно ми отримаємо відповідь.
З найкращими побажаннями
Привіт
Вчора, 26.08, на моєму ігровому рахунку знову було 500 євро. Там було написано, що я не конвертував бонусні гроші і не можу їх вивести. Я грав кілька годин і знову зняв кошти, коли побачив, що ви тут написали про те, що я повинен знову зняти гроші. Тепер гроші залишилися на ігровому рахунку. Жодного вилучення не було зроблено.
Крижане казино двічі зняло 500 євро, які я зняв. Обидва перебувають у режимі "в роботі".
Шановний claessonlotta2,
Будь ласка, повідомте нас, щойно ви отримаєте виплату. До того часу таймер буде налаштовано на вас.
Привіт, сьогодні гроші знову надійшли на мій ігровий рахунок. НІ, вилучення!!
Я грав і тепер знову зробив нове виведення. Сума 1250 євро, 4 різні пости від icecasino. Сподіваюся, цього разу я отримаю гроші!!!
Привіт,
Відповідно до наших записів, гравець не має жодних активних/незавершених запитів на зняття коштів.
Все виплачено.
З повагою
Шановна claessonlotta2
Будь ласка, надішліть запит на зняття банківським переказом або іншим способом оплати (Skrill/Neteller).
З повагою
Шановний claessonlotta2,
Будь ласка, виконайте поради казино та повідомте нам результат.
Так, я був би радий це зробити. Раніше я намагався здійснити банківський переказ, але це не спрацювало. Мені потрібно чекати, поки 800 євро повернуться на ігровий рахунок. Не знаю, коли вони це роблять.
Сьогодні зняв 1300 євро банківським переказом. Зараз подивимось, чи спрацює.
Сподіваюсь!
Я радий, що це спрацювало. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте про будь-які зміни.
Я програв гроші, втомившись від усього цього.
Все одно, дякую!
Шановний claessonlotta2,
Дякуємо за оновлення. Вибачте, що ви втратили свій баланс. Зараз розгляд скарги буде закрито. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік