Рахунок гравця з Німеччини закрився після кількох депозитів і виграшів. Він вимагає свій баланс, погрожуючи отримати юридичну допомогу, якщо його баланс не буде знято.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Рахунок гравця було закрито після кількох депозитів і виграшів.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 300 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
2d 8h 43m 0s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
\
Переклад
Після кількох депозитів і виграшів мій баланс не було виплачено, а мій рахунок заблоковано/закрито
За законом, принаймні, я маю право на свою вкладену суму. Я залучу свого адвоката, якщо мій баланс не буде перераховано мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Dennis-musliov18,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо того, чому ваші виграші були анульовані, а ваш рахунок закрито?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Dennis-musliov18
Вибачте, що ви зіткнулися з проблемами.
Чи можете ви надати підтвердження реєстрації та ігрового процесу з Австрії, оскільки IceCasino не приймає нових гравців з Німеччини.
Дякую за співпрацю!
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
\
Переклад
За законом ви зобов’язані сплатити мені гроші, які я вніс.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний представник IceCasino!
Дякуємо, що звернулися до нас.
Шановний Dennis-musilov18,
Не могли б ви підтвердити, чи використовували ви якесь програмне забезпечення для маскування VPN чи IP-адреси, щоб приховати своє справжнє місцезнаходження та отримати доступ до веб-сайту казино? Майте на увазі, що згідно з Правилами та Умовами казино використання VPN суворо заборонено.
Автоматичний переклад.
У Dennis-musliov18 є 2d 8h 43m 0s на відповідь
Відключіть AdBlock