Гравець з Греції скаржиться на тривалий процес перевірки. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я не можу зрозуміти, чому ви даєте хороший відгук цьому казино. єдине хороше в ньому те, що він має широкий вибір ігор. вони довго підтверджують ваші документи, а також виводять гроші. На мою думку, усі казино повинні спочатку схвалити реєстрацію гравця, а потім приймати депозити. таким чином вони не матимуть права затримувати виведення грошей. Я рекомендую спочатку схвалити вас як гравця, а потім робити депозит. затримка, яку ви отримаєте, буде довгою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Jenny1308,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і розпочали перевірку облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Петронела
Акаунт заблоковано назавжди через залежність від азартних ігор.
На рахунку нуль.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Велике спасибі, команда IceCasino , за роз’яснення.
Шановна Jenny1308 ,
Чи є ще щось, чим ми можемо спробувати вам допомогти? Будь ласка, зрозумійте, якщо ваш обліковий запис було заблоковано через залежність від азартних ігор, він не буде відновлений у майбутньому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jenny1308,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
