ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

IceCasino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 R$

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.11.2022 | Справу закрито : 07.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, добрий день, мене звуть Кріштіано, я прийшов, щоб подати заяву про Icecasino, я чекав 8 днів, щоб завершити перевірку мого документа, мені також було відмовлено в розпорядженні про зняття коштів. Я хотів би допомогти вирішити мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Cris2712!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Якщо ви впевнені, що надали всі необхідні документи, я можу лише порекомендувати вам почекати принаймні ще тиждень, щоб дати казино достатньо часу для обробки ваших документів. Тим часом я залишатиму цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, повідомляйте нам про подальші події.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд, я зачекаю ще тиждень, щоб побачити, що станеться. Дуже дякую за увагу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Cris2712

Ми не бачимо жодних активних/очікуваних запитів на зняття коштів.

Чи можете ви надати ідентифікатор оскарженої транзакції?


Дякую!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щойно я відкрив запит на позов, казино не зайняло багато часу, щоб надіслати мені електронний лист із підтвердженням того, що мою перевірку завершено, але я вже ввів і змінив суму виведення, яку я запитував, тому її було скасовано, тепер я дійду до ліміт зняття ще раз, щоб зробити ще одне замовлення, щойно я закінчу, я повернуся сюди і розповім вам, як це було цього разу, дякую за увагу, гуру, це було дуже швидко, коли я зв’язався з вами, хлопці, так багато, щоб ви були для нас допомагати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Cris2712, сподіваємось, цього разу ваше виведення буде успішним. Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких подальших подій. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Cris2712,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого