IceCasino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

зробив депозит від skrill. вони взяли гроші з мого рахунку skrill, але вони ніколи не з’являються в ice casino. Кожен, хто використовує Skrill в казино, знає, що депозити здійснюються практично миттєво. icecasino щойно вкрав мої гроші!

Шановний Марчо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

це не може бути платіжний постачальник. Я використовував skrill у різних казино роками, і подібних речей ніколи не траплялося. депозит був миттєвим весь час. але ice casino каже мені чекати 24 години. як я бачу, ця проблема сталася з іншими гравцями в цьому казино. просто шахрайський сайт. не рекомендую.

Дякую за відповідь, Марчо. Будь ласка, зрозумійте, що це може статися з ким завгодно, навіть якщо у вас ніколи раніше не було проблем. Я особисто працював над десятками скарг щодо втрачених депозитів, зроблених через Skrill, і переважну більшість із них було вирішено, просто звернувшись до Skrill. Тому, будь ласка, прислухайтесь до моєї поради та зв’яжіться зі мною після того, як Skrill завершить розслідування втрачених коштів зі свого боку, і повідомте нам про результат. Дякую тобі.

я не знаю чи люди тут вміють читати. але я маю на увазі не skrills, а казино.

і так, я вже 3 дні не маю готівки на своєму рахунку. в історії платежів залишається як неповний платіж.

БУДЬТЕ СВІДОМІ ЛЮДИ. ICECASINO ЦЕ ШАХРАЯ.

Також я пропоную перевірити відгуки Trustpilot, тому що тут рейтинг казино встановлений як ідеальний, можливо, тому, що його купили.

Я хотів би запитати вас, чи хочете ви, щоб ваша скарга була закрита зараз, коли ви опублікували відгук 1* Trustpilot і явно збрехали про наші послуги, а тепер очікуєте, що ми вам допоможемо.

"Гуру казино не дають точної інформації про казино. Навіть їхні консультанти радять грати в шахрайських казино та дають їм ідеальну репутацію -10/10. Навіть якщо там 120 відгуків людей із 3/10."

Я майже впевнений, що багато відгуків користувачів не відповідають дійсності, як відгук, який ви написали про нас на Trustpilot. Запевняю вас, що жодне казино не зможе «купити» свою репутацію у нас. Перш ніж робити будь-які припущення, ви повинні прочитати більше про те, як ми перевіряємо казино тут:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Крім того, я двічі дав вам чіткі інструкції щодо того, що вам потрібно зробити, щоб продовжити розгляд цієї скарги. Це стандартна процедура, яку ми рекомендуємо всім гравцям, чий депозит не було оброблено, і я боюся, що якщо ви не зможете співпрацювати, я буду змушений закрити цю скаргу.

тут все одно немає допомоги. двічі даєш мені ту саму пораду, навіть якщо я кажу, що це не допомагає. і платіж загубився десь у "фінансовому відділі" icecasinos.

репутація казино повинна базуватися на відгуках гравців. тому я не можу повірити відгукам гуру казино

Я знову дав тобі ту саму пораду, тому що ти не дотримався її в перший раз. Як я вже пояснював, це стандартна процедура, і ми не розслідуємо подальші проблеми з втраченими депозитами без попереднього зв’язку гравця з постачальником платіжних послуг. Ми завжди намагаємося допомогти кожному гравцеві, але нам потрібен (і вимагається) певний рівень співпраці з боку гравців, щоб продовжити розгляд скарг.

На жаль, схоже, що зараз ваша головна мета — необґрунтовано принизити нашу репутацію та послуги замість того, щоб співпрацювати та справді з’ясувати, що сталося з вашим депозитом. Оскільки це чітко вказує на те, що ви не зацікавлені в отриманні своїх грошей, я закрию скаргу.