Гравець з Еквадору зіткнувся з проблемою, коли депозит у розмірі 125 доларів був зроблений день тому, але не був відображений на рахунку казино, незважаючи на те, що його було списано з банківського рахунку. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит у розмірі 125 доларів день тому, щоб продовжити гру, але він досі не з’явився на моєму рахунку в казино. Я відчуваю, що мене пограбували... Скільки ще мені чекати? Найгірше те, що вони вже забрали гроші з мого банківського рахунку.
Шановний Ітанейваре!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Ітанейваре
Вибачте, що у вас виникли проблеми.
Ми можемо підтвердити, що заявку було передано на PSP, і ми з нетерпінням чекаємо її вирішення.
Ми вдячні за ваше терпіння.
З повагою
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Шановна команда IceCasino!
Будь ласка, зв’яжіться з нами, коли отримаєте будь-яку інформацію щодо зниклого депозиту. Велике спасибі.
Привіт всім,
Вибачте за затримку. Ми просуваємо PSP, оскільки не отримали від них відгуків.
З повагою
Шановна команда IceCasino!
Чи були якісь новини після вашого останнього повідомлення?
Привіт,
Ми хотіли б підтвердити, що депозит був успішно зарахований на рахунок гравця днів тому.
З повагою
Чудово, дуже дякую!
autobetting1977, чи можемо ми тепер вважати цю скаргу вирішеною?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
