ГоловнаСкаргиICE36 Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

ICE36 Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: £163

ICE36 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.03.2020 | Справу закрито : 02.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Великої Британії виникають труднощі з підтвердженням KYC. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене Берн намагається протягом 4 днів, тепер я знімаю свою виграш. Оскільки у мене немає жодного дійсного посвідчення фотографій або податкової накладної ради на моє ім’я, оскільки будинок є на ім'я моїх батьків, вони не дають мені зняти гроші. Я розмовляв з 13 людьми взагалі ніякої допомоги. Це викликає у мене багато стресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кевін,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що процес перевірки є складним. Казино хоче переконатися, що вони направляють виграш законному власнику, і для завершення цього ретельного процесу потрібно кілька кроків. Ви не зможете успішно пройти перевірку без ідентифікатора зображення. Незалежно від умов життя, ви повинні мати дійсні. Вибачте, що я не міг допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є додаткова інформація чи щось інше, я можу зробити для вас. В іншому випадку я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене немає дійсного ідентифікатора зображення. Я не вожу свій паспорт застарілий

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кевін,

Дуже дякую за швидку відповідь. Я зв’язався з казино стосовно вашого питання. Сподіваємось, незабаром ми отримаємо відповідь.

@ Ice36 Casino, будь ласка, куди ви порадите, як гравець повинен діяти? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Відповідь казино:

"На жаль, ідентифікатор фотографії є обов'язковим для KYC"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кевін,

Перегляньте вище відповідь казино. На жаль, ви не зможете пройти перевірку без ідентифікатора зображення.

Вибачте, що я не міг допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є додаткова інформація чи щось інше, я можу зробити для вас. В іншому випадку я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене взагалі немає жодного фото-ідентифікатора

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, без усіх необхідних документів ви не зможете пройти перевірку KYC. Я змушений відхилити Вашу скаргу зараз, але, будь ласка, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти, не соромтесь звертатися до нас у майбутньому. Дякую за розуміння і прийміть мої вибачення, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого