ГоловнаСкаргиIamSloty Casino DE - Гравець просить повернути повний депозит.

IamSloty Casino DE - Гравець просить повернути повний депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

IamSloty Casino DE
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.12.2022 | Справу закрито : 25.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зареєструвався в OASIS (схема самовиключення). Однак казино приймало депозити гравців. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановна команда гуру казино, я заблокований у базі даних oasis із жовтня. Я зміг увійти та внести депозит на imasloty.de без проблем. Я написав це в чаті, і це, як кажуть, перевіряється керівництвом, але я хотів би переконатися зі скаргою, що все це розглядається. Ось витяг із загальних умов цього казино.


Компанія Winzon Group Ltd. подала заявку на отримання німецької ліцензії на віртуальні ігрові автомати 29 листопада 2021 року. Надання та функціонування ігрових пропозицій віртуальних машин відбувається відповідно до інструкцій щодо впровадження Німецької азартної палати від вересня 2020 року та застосовні вимоги Державного договору про азартні ігри 2021 року Федеративної Республіки Німеччина (GlüStV 2021).


Я прошу повернути гроші, оскільки мене не забанили без причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Heiko004,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я впевнений, що вам відома геолокація операції OASIS:

«Система блокування гравців OASIS запроваджується відповідно до положень Державної угоди про азартні ігри (GlüNeuRStV), згідно з якою легальні онлайн-ігри дозволені на всій території Німеччини».

Оскільки ви вибрали казино з мальтійською ліцензією, буде дуже важко вирішити цю справу до вашого задоволення. Чи повідомляли ви казино про свою проблему з азартними іграми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У казино знали, що в мене проблеми з азартними іграми. Він дійсно має мальтійський лінценц, але на їхньому веб-сайті також є контракт з німецькою владою, який я скопіював

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я перевірив веб-сайт і ось що я знайшов ( тут ):


«Про IamSloty

Цей веб-сайт ( https://iamsloty.de ) належить і управляється Winzon Group LTD, (реєстраційний номер C89900) за адресою 115A, рівень 5, Valley Road, Birkirkara, BKR 9022, Мальта, і регулюється Управлінням ігор Мальти. за номером ліцензії MGA/B2C/717/2019, виданої 24 вересня 2020 року, на надання ігрових послуг типу 1. Winzon Group Ltd. подала заявку на отримання німецької ліцензії на віртуальні гральні автомати 29 листопада 2021 року. Надання та експлуатація ігрових пропозицій на віртуальних гральних автоматах здійснюється відповідно до Інструкцій щодо забезпечення виконання Правління з питань ігор Німеччини від вересня 2020 року та відповідних вимог Міждержавного договору про азартні ігри 2021 Німеччини (GlüStV 2021). "


Якщо я правильно розумію, компанія подала заявку на німецьку ліцензію, але її ще не надали. У вас є інша інформація?

Будь ласка, ви повідомили казино про свою проблему з азартними іграми?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, казино знало, що в мене проблеми з азартними іграми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, надсилайте будь-яке відповідне повідомлення та підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru якнайшвидше. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Heiko004,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого