У гравця з Німеччини виникають труднощі з вилученням його виграшів через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
привіт, кілька разів завантажували гроші з paysafecard і виграли 450 востаннє, коли мій банківський рахунок ще не був перевірений. Після 7 разів я надіслав вам усі документи. Я чекав на перевірку 7 днів. Я хочу затримати це, будь ласка, будь ласка, допоможіть
Шановний Патрику,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, що у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Рекомендую вам звернутися до казино та дізнатися, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Жодне з ліцензованих казино не приймає перевірку з легкістю, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела