Гравець з Грузії стверджував, що Hyper Casino конфіскувало його виграш у розмірі 500 євро, не надавши доказів передбачуваного порушення ним умов. Гравець наполягав на тому, щоб побачити докази свого ймовірного порушення або отримати свої гроші назад. Обліковий запис гравця було перевірено, і виграші накопичувалися без бонусів. Казино не вказало, які правила були порушені. Гравець переслав нам усі відповідні повідомлення з казино. Однак ми виявили, що проблема пов’язана зі ставками на спорт, які перебувають поза межами нашої юрисдикції. Таким чином, хоча ми могли зв’язатися з казино для отримання додаткової інформації, ми не змогли виступити посередником у цій скарзі.