Привіт,
Учасник, який поскаржився вам, створив членство в той же день, а потім негайно вніс гроші та отримав вітальний бонус. Ця гра, де наш учасник отримав підозрілий прибуток за допомогою гри «дурна одиниця», не включена до вітального бонусу з самого початку, як видно з правил бонусу.
Ви можете отримати доступ до нього, ввівши та прокрутивши до відповідного місця. HugeWin не несе жодної відповідальності за скаргу. Було встановлено, що заявник намагався обійти правило бонусу, і про це було повідомлено постачальнику.
Як бачите, всі правила та інформація є загальнодоступними. Ви можете знайти правила бонусів на головній сторінці нашого веб-сайту ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ), а всі положення та умови – у нижньому правому куті нашого веб-сайту в розділі RGA & GT&C (Угода про відповідальну гру ( RGA) та Правила та умови гри (GT&C)).
До речі, як ви побачите на нашому веб-сайті, « Hugewin залишає за собою право змінювати або припиняти відповідні акції та правила без пояснення причини ».
Підсумовуючи, збитків у згаданій ним сумі немає. Гравець не виконав вимоги щодо ставок і виграв у грі, яка не включена в бонус, використавши весь свій баланс. Підводячи підсумок, гравець зробив ставку всупереч правилам, тому вимога щодо ставок не була виконана. гравцеві було повернено основну суму. Втрат немає.
HugeWin.
Hello,
The member who complained to you created a membership on the same day, then immediately deposited money and received a welcome bonus. This game, where our member made a suspicious profit with the 'dork unit' game, is not included in the welcome bonus from the very beginning, as can be seen from the bonus rules.
You can access it by entering and scrolling to the relevant place. HugeWin does not accept any responsibility for the complaint. The complainant was found to have tried to circumvent the bonus rule and this has been reported to the provider.
As you can see, all rules and information are publicly available. You can find the bonus rules on the main page of our website ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) and all terms and conditions in the bottom right corner of our website under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (RGA) and Gaming Terms and Conditions (GT&C)).
By the way as you will see all over our website, 'Hugewin reserves the right to change or terminate relevant promotions and rules without giving any reason.'
In summary, there is no loss in the amount he mentioned. The player did not fulfil the wagering requirement and won in a game not included in the bonus, using his entire balance. To summarise, the player has placed a bet against the rules and therefore the wagering requirement was not fulfilled. the player's principal has been refunded to him. There is no loss.
HugeWin.
Автоматичний переклад.