Hugewin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано через підозрілу діяльність.

Привіт, моє ім’я користувача з ними (jpjp1234) я був з ними дуже давно, коли я сьогодні ввійшов у свій обліковий запис, я бачу, що мій обліковий запис заблоковано, коли я сказав, чому вони сказали мені, що ваші ігри підозрілі, і я ніколи не грав у підозрілі ігри це просто живі ігри від постачальника evolution, а також блекджек у прямому ефірі, крепс і божевільні монети

Шановний superalaa6,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Коли ви створили обліковий запис казино?
• Не могли б ви уточнити суму оскарження (₮1)?
• Чи є кошти на закритому рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, міс Крістіна

Я створив свій обліковий запис і граю з ними більше 3 місяців тому, я не знаю точного часу

Крім того, мої гроші вже зняли всі за день, тому наступного дня, коли я відкриваю свій рахунок для депозиту, я бачу, що мій рахунок заблоковано

Я навіть дав їм гарний відгук тут, а через 14 годин після огляду я бачу, що мій обліковий запис заблоковано з дійсно дуже серйозної причини

Я не граю в жодну іншу гру, лише живий блекджек і крепс від провайдера evolution .. тому вони сказали, що провайдер сказав їм, що моя ставка підозріла, і це неймовірно, якщо провайдер сказав це, то чому заблокував мій обліковий запис, чому не тільки ігри від цього провайдера ? 🤔

Я думаю, вони заблокували мій обліковий запис, тому що

1- мій рахунок у прибутку

2- тому що я вношу депозит лише 1 раз на день, оскільки була акція на щоденне повернення грошей для депозиту

Дякую за відповідь, superalaa6. Чи правильно я розумію, що у вас не було активного балансу на вашому рахунку казино?

Привіт, так, я вже знімав усе за день, а наступного дня вони заблокували мій обліковий запис

Тож я наполегливо грав у своєму обліковому записі, і вони заблокували його без будь-якої причини

Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не можемо покарати казино за закриття вашого рахунку. Загалом, казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Якщо казино виплатило всі виграші та/або активний баланс не було утримано, на жаль, ми мало що можемо для вас зробити.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.