ГоловнаСкаргиHouseofspins Casino - Депозит гравця не повернуто.

Houseofspins Casino - Депозит гравця не повернуто.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 40

Сума: 19 $

Houseofspins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.02.2024 | Не вирішено : 22.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Каліфорнії зробив депозит у біткоїнах у казино House of Spins, і слоти стали недоступними. Він активував бонус на перший депозит, але не зміг грати в жодну з ігор. Його депозит залишився на його рахунку, і він подав запит на відшкодування. Незважаючи на його спроби зв'язатися з казино, гравець не отримав відповіді. Ми намагалися залучити казино до вирішення скарги, але казино не відповіло. Ми виявили, що ліцензія казино виявилася підробленою. Отже, ми позначили скаргу як "нерозглянуту".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Зробив свій перший строковий депозит тут, у казино house of spins, у біткойнах. Усі їхні слоти стали недоступними навіть через VPN. Я попросив повернути гроші. Кошти ще не повернуто.



Проблема з несплатою після законного депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дорогі скандлі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я зрозумів, що ви не змогли зробити жодної ставки, і весь ваш депозит все ще на вашому рахунку в казино? Проясніть, будь ласка, питання з іграми - їх неможливо відкрити?

Чи активували ви бонуси на додаток до свого депозиту?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Це мій перший депозит тут. Я активував їхній бонус на перший депозит. Я не можу грати в їхні слоти чи взагалі в будь-які ігри. Так, мої кошти просто є.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, скандли. Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я щойно надіслав його тобі, Крістіно. Дякую, що допомогли мені. Мій баланс все ще на моєму рахунку. Я все ще не можу грати в жодні слоти або мені повернули депозит. Вони продовжували казати, що переслали мої повідомлення, які стосуються облікового запису та виплат. Минуло вже кілька днів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Щиро дякую, scandles, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

В порядку. Дякую, хлопці, що спробували. Я розумію, що це лише 19 доларів. Це все ще не робить правильним те, що вони прямо мене виганяють. Це казино нагадує мені MVPBETS. Просто шахрайське казино, виманювання грошей в Інтернеті. Ганьба їм. Серйозно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Scandles за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Houseofspins Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, в чому проблема з відшкодуванням і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій депозит.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Stefy0 , я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Казино відображає ліцензію, але з нашого огляду вона виглядає підробленою.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого