ГоловнаСкаргиHouse Of Pokies Casino - Гравець скаржиться на загальний досвід роботи з казино.

House Of Pokies Casino - Гравець скаржиться на загальний досвід роботи з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: A$2 600

House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 21.11.2020 | Справу закрито : 07.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії вкрай незадоволений тривалим процесом виведення коштів та загальним досвідом роботи в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ТРИМАЙТЕСЬ ОТ НИХ, ЯКІ ЗЛОДЯТІ АФЕРИ !!


Зазвичай я граю в jokaroom, вони чудово займають лише пару днів, щоб вивести мої гроші і нічого не брати. Я пішов грати, і сайт закрили на технічне обслуговування, ха-ха, так що я пішов деінде. Зазвичай я перевіряю огляди та всі подібні речі, але чомусь я ГОЛУБО не пішов і пішов з будинком Pokies.


я ніколи не використовую бонуси або безкоштовні обертання, я просто використовую власні гроші, я вклав близько 100 доларів і виграв 2600 доларів. Я припускав, що буде процес перевірки документа, і мені доведеться почекати пару чи кілька днів, щоб я з цим був крутий.

З jokaroom я зачекав близько доби, і все це було зроблено з чудовим спілкуванням.


Я завантажую всі свої документи до дому Pokies на їхньому сайті, і я відправляю їм електронне повідомлення, і вони повідомляють, що вони повернуться протягом 48 годин, якщо документи будуть схвалені! Або вони можуть вимагати додаткової документації, що дивно, бо все, що вони просять, - це все, що вам потрібно, щоб показати їм. Я не уявляю, що ще їм було б потрібно ..... БУДЬ-ЯК! Вони схвалили один документ із 4, які я завантажив майже миттєво. Інші 3 не були схвалені до 6 днів пізніше !!!!


в той час я перевіряв відгуки, а потім я шалевся, що не збирався отримувати свої гроші.

Я розпочав чат в Інтернеті, сказавши їм, що прочитав відгуки, які вони потрапили до чорного списку, і мені здалося дивним, чому вони одразу ж схвалюють один документ, а не решту .... Я знімав все на екрані з кожної розмови з їхніми "агентами обслуговування клієнтів" (що, до речі, у них є їх фотографії, ви можете побачити, коли спілкуєтеся з ними, і вони виглядають занадто професійно, ніби вкрали фотографії агентів з нерухомості чи щось, ха-ха)


у будь-якому випадку .... вони постійно запевняли мене, що я отримаю свої гроші, і я протягом тижня розмовляв із 7 різними "агентами по роботі з клієнтами", які всі по-різному відповідали на часові рамки того, скільки часу тривало. Один сказав, що для затвердження документів потрібні 4-6 робочих днів, а потім ще 48 годин до очікування нового затвердження після того, як вже буде затверджено !!!


отже, через 6 днів я отримую електронний лист, який вони отримують. Я перевірив, що вони ВСІ сказали, що схвалено і більше не "завантажено".

Я знову перевіряю це приблизно через годину, і вони додали ще один документ мого виписки з банку, і там було сказано «завантажено». Я пішов до чату, і вона сказала, що мені доведеться ще раз чекати схвалення, щоб зняти, коли все було затверджено, коли я ніколи не додавав той останній дублікат документа, який не потрібно було додавати знову, оскільки він уже був там і був затверджений ....... дивно ...


Я чекав ще тиждень свого виходу. Весь час він просто сидів там, кажучи "очікує затвердження", це повинно зайняти 48 годин, щоб бути затвердженим, як кажуть .... але НІЧОГО !!!


Просто виправдання за виправданнями з різними агентами служби обслуговування споживачів, які говорять різні речі, але їх знання не однакові.


кожного разу, коли я піднімав факт, що їх оцінювали як найгірше казино, які ніколи не виплачували зняття коштів, вони просто ігнорували те, що я сказав, або не відповідали. перший хлопець, з яким я поспілкувався в чаті, сказав мені, що я повинен був прочитати умови, в основному зазначивши, що все, що трапляється, не є проблемою, і вони НІЧОГО не несуть відповідальності. Я не читав правила та умови після того, як він сказав, що ха-ха, я повинен був це зробити до реєстрації.


ТАКОЖ ІХ КАЗИНО НЕ ЛІЦЕНЗУЄТЬСЯ !!! Тож приєднуйтесь на свій страх і ризик!


на сайті немає можливості закрити ваш рахунок. Мені довелося запитати іншу особу в чаті, як його закрити. Я запитував їх 9 разів !!! І навіть сказав їй слухати те, що я кажу, мені байдуже, що вона говорить, що хочу закрити це .. вона намагалася ще 2 рази після цього змусити мене тримати це відкритим.


вона змусила мене підтвердити мою інформацію в чаті, а потім видалила обліковий запис (якщо він насправді видалений, хоча я не можу увійти, але я все ще вважаю, що це було б у їхній системі, тому що вони беруть з вас збір, якщо ви не входите в ВАШ РАХУНОК ПОСЕ ПЕВНОВОЇ СУМИ ДНІВ. Жодне інше казино цього не робить ????


Я збив і скасував свою банківську картку, коли читав жахливі відгуки про те, що одного разу вони просили закрити рахунок, гроші починали надходити з випадкових місць.


Я сказав їм, що жодне інше казино не займає стільки часу, що вони непрофесійні, але вони просто проігнорували мене.


виправдання за виправданнями. Зовсім не професійний. Вони навіть не мають часто заданих питань на своєму сайті, це дуже просто, як і інші сайти!

Часові рамки - брехня. Це шахрайство точно !!!


Я сама винна у тому, що не досліджувала їх спочатку, а НАУЧЕНИЙ УРОК !!


ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ДОМА ПОКІ, ЯКЩО ВИ ЗНАЄТЕ, ЩО ДОБРЕ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Еш,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати? Чи правильно я розумію, що ваше відкликання ніколи не доходило до вас? Скільки днів тому ви просили це?

Ви хочете закрити свій рахунок у казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Еш,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого