ГоловнаСкаргиHouse Of Pokies Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

House Of Pokies Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$4 000

House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.11.2020 | Справу закрито : 29.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Процес виведення моїх коштів смішний.

Я хочу повернути свої гроші і, здається, не можу їх отримати. Виправдання завжди є!

Процес мені не сподобався. Мені довелося увійти в свій онлайн-рахунок, щоб поспілкуватися з кимось через 24 груповий чат, але навіть тоді це все одно не вирішується

Спочатку йдеться про те, що після перевірки ваших документів в Інтернеті потрібно до 48 годин. Потім приходить інший електронний лист із повідомленням про ще 48 годин для підтвердження екскурсійних документів. Мої гроші повернули на мій Інтернет-рахунок, навіть не знаючи про це. Мені довелося зніматися 3 рази.

Що, блядь, відбувається?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Леонтей,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на вихід та розпочали процес перевірки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Леонтей,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого