ГоловнаСкаргиHouse Of Pokies Casino - Гравець намагається забрати свої кошти.

House Of Pokies Casino - Гравець намагається забрати свої кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: A$9 400

House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.04.2020 | Справу закрито : 04.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії ставить під сумнів вимоги ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви не можете зняти будь-які гроші, якщо не зробите більше 35000 доларів. Я вклав 500 доларів і не можу знятись, поки я не заробив $ 35000, що, швидше за все, не станеться взагалі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Сем,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

"Загалом, існує вимога щодо ставок у розмірі 35 разів (пов'язана з усіма бонусами), яка також поширюється на кваліфіковану суму вкладу. Якщо інше не вказано інше, це перекладається на наступний приклад: Гравець депозитує 30 доларів США та отримує 100% бонус на депозит у розмірі 30 доларів. Для того, щоб відповідати вимогам ставок, гравцеві належить поставити 60 доларів (депозит + бонус) х 35 = 2100 доларів. Тоді гравець може вивести бонусні гроші та будь-який потенційний виграш, отриманий від цього ».

«Гравці, які бажають зняти баланс під час активного бонусу, мають можливість звернутися до групи підтримки клієнтів. Однак Активний бонус та всі виграші, пов’язані з ним, як із залишку готівки, так і із залишку бонусів, будуть визнані недійсними ».

Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що ви активували бонус і хочете зняти свій рекламний виграш? Якщо так, будь ласка, перешліть мені посилання конкретного бонусу, який ви одержали. Пам'ятайте, що вимоги щодо ставок не поширюються на реальну гру грошей. Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Будь ласка, надішліть мені електронний лист, щоб поговорити з вами. Я говорив із консультантом із чату про це, і він не згадував про відкликання. І він не згадав про зняття активного бонусу. Я хотів би зняти бонус, оскільки я не можу його використати і зняти гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Сем,

Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Надісланий електронний лист два дні тому ще не було відповіді

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Електронний лист від гравця:

"Здрастуйте, тільки слідкуйте за тим. Чи зможете ви повідомити мені, скільки я можу залучити, якщо ви знімете бонус з мого початкового внеску і скільки я заробив, дякую. Я люблю онлайн-казино та ігри, але є ні в якому разі я не можу перетворити 500 доларів на 35000 доларів. Не було зрозуміло, що мені доведеться зробити ставку 35 х "


Шановний Сем,

Зверніться до казино стосовно вашого запиту. У мене немає всієї інформації щодо вашого акаунта, щоб відповісти точно. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Сем,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого