Гравець з Австралії був запропонований надати всі необхідні документи для KYC, навіть якщо його рахунок був підтверджений раніше. Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Автоматичний переклад.
House Of Pokies Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 400
House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я намагався зняти свій виграш, але вони продовжували повертати мої кошти на мій рахунок казино, кажучи, що мені потрібно пройти перевірку, але ми вже перевірені та перевірені iv протягом тривалого часу, і я просив отримати свої виграші 3 рази і всі 3 рази вони продовжували повертати кошти на мій рахунок казино, поки мені не набридло і не зіграв всі свої виграші, і востаннє, коли я втомився, щоб отримати свої виграші, вони робили те саме, використовуючи інший привід, поки я не зіграв усі свої виграші і дійсно їм погано, чи є взагалі, можливо, я можу показати, що я зробив усі правильні речі, і я втратив багато грошей, але ніколи не скаржився, але два рази, коли я виграв трохи грошей, вони змусили мене грати всі свої виграші, коли мені дійсно потрібно перевести свої виграші. БУДЬ ЛАСКА, ВІДПОВІДІТЬ СКОРЕЙ, ЯКЩО Є ХОЛЬЦІ, ЩО ХЛОПЦІ, МОЖУТЬ ОТРИМАТИ МОЇ ПЕРЕМОГИ, Я НАДАЮ ВСІ ДОКУМЕНТИ. ДЯКУЮ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Доловане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Тим не менше, я хотів би наголосити, що якщо ви зіграли свій виграш, ми нічого не можемо для вас зробити.
Зверніть увагу, що це звичайна процедура для казино для аудиту рахунків гравців. З нашого досвіду це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися. Тим часом ми завжди рекомендуємо повноцінно співпрацювати з казино та надавати всі необхідні документи в найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Як щодо моєї іншої скарги щодо ВСІХ СПИНІВ, ЯКИХ Я ЗНАЙШИВ ВСІ ЕКРАНОВІ ПОСІБКИ, АЛЕ ВІДБРАНО МНЕ 2 ДОЛГІ BCOS, ЩО ВАЖЛИВО ДО СКОРОГО НАЗАД, тому що НІКОЛИ НЕ ДОПОВІДАЛИ МНЕ ПРИЧИНИ ТА ВРЯТИЛИ ФОНДИ НА МОЙ КАЗИНО РАХУНОК
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мені дуже шкода, Доловане, ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому.
Зараз я відхилю цю скаргу, але я надіслав вам електронний лист стосовно вашої старої.
Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
