ГоловнаСкаргиHouse Of Pokies Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

House Of Pokies Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$2 500

House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.04.2020 | Справу закрито : 18.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравцеві з Австралії було запропоновано надати всі необхідні документи для KYC, навіть якщо його акаунт був перевірений в минулому. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино сказав мені, щоб я продовжував надсилати документацію та посвідчення особи. Я надіслав ідентифікатор та документацію, і мій рахунок був перевірений двічі, і вони все ще не платять мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Райан,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru . Як виправдана додаткова перевірка облікового запису? Чи нещодавно змінилася будь-яка ваша конфіденційна інформація чи спосіб зберігання? Нарешті, як давно ваш рахунок був підтверджений раніше? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Райан,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого