Аня, якщо були збіги в IP-адресах, імені, країні, файлах cookie, а облікові записи створювалися з різними електронними адресами, то список листів з однієї скриньки електронної пошти абсолютно не має значення.
Шановна команда казино Hot.Bet!
Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити ситуацію.
У які ігри гравець грав найчастіше? Чи правильно вона грала лише в слоти, не використовуючи жодних бонусів? Чи грала вона в інші жанри ігор?
Хоча я погоджуюсь з деякими з ваших претензій, не могли б ви пояснити нам, будь ласка, більш детально, будь ласка, « Перевага, яку можна отримати, це обійти ліміти ставок »? Вона грала в ті самі ігри з обома обліковими записами одночасно?
З нашої точки зору, смію сказати, що має значення, використані бонуси чи ні. Крім того, слоти повинні бути іграми типу RNG з фіксованими значеннями RTP. Я б сказав, що не має значення, скільки вікон гравець відкриває і грає, шанси на перемогу однакові, і це не означає ніякої несправедливої переваги, граючи таким чином.
Чи було також якесь інше порушення положень та умов казино, будь ласка?
Anja, if there were matches in IPs, name, country, cookies, and the accounts were created with different emails, the list of emails from one email inbox is absolutely irrelevant.
Dear Hot.Bet Casino Team,
Let me please ask you a few questions to clarify the situation.
What type of games did the player play the most? Is that right that she played only Slots without using any bonuses? Did she play other game genres?
Although I agree with some of your claims, could you please explain to us "The advantage that can be gained is bypassing bet limits" in more detail, please? Did she play the same games with both accounts at the same time?
From our point of view, I dare say that it matters whether the bonuses have also been used, or not. Moreover, Slots should be RNG type games with fixed RTP values. I would say it does not matter how many windows a player opens and plays, chances to win are the same and it does not mean any unfair advantage by playing in this way.
Was there also any other breach of the casino's Terms and Conditions, please?
Автоматичний переклад.