Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.
Я запросив виплату в розмірі 4000 євро, і мене перевірили, процес був досить швидким. Після цього я запитав команду підтримки, скільки часу знадобиться для виплати, і мені сказали, що це займе 3-5 днів. Однак, якщо сума перевищує 5000 євро, це займе 30 днів. Я вважаю неприйнятним чекати виплати до 30 днів. Тепер мені сказали, що я маю чекати 30 днів. Я вважаю, що це надмірно, тим більше, що немає жодних обмежень, які можна встановити, чи чогось іншого.
28 квітня я вніс 200 євро, не вимагаючи бонусу, 29 квітня 2024 року я отримав прибуток у 10 000 євро, повна перевірка мого рахунку відбулася протягом 24 годин.
Я хотів зняти 6000 євро вперше, але після того, як мені сказали в чаті, що зняття 5000 євро або більше може тривати до 30 днів, я вирішив скасувати 6000 євро і спочатку спробував зняти суму в 4000 євро, сподіваючись, що зняття буде здійснено швидше. Я кілька разів зв’язувався з чатом і фінансовим відділом, які потім сказали мені, що 6000 євро (хоча я їх скасував) і 4000 євро будуть додані разом, тобто «ліміт» досягнуто і обробка може/буде займає до 30 робочих днів.
HitNSpin рекламує час обробки 1-3 робочих дні і ліміт виведення 500 - 30 000 євро, індивідуальний ліміт виведення, так би мовити, це вже ганьба. Індивідуальні в тому сенсі, що вони сподіваються, що клієнти знову розіграють усі свої гроші, чи що? Поточна ситуація полягає в тому, що я все ще чекаю 4000 євро, які просив, і все ще маю 5000 євро на своєму рахунку гравця. (Я повинен додати, що 4000 євро ще не були заброньовані з рахунку гравця, але вони все ще відображаються в обліковому записі гравця і не були списані) є ще 9000 євро, хоча суму слід було зменшити до 5000 євро. Принаймні це те, що я знаю з інших казино. Тепер я розмірковую над тим, чи варто мені додати решту 5000 євро до виплати після 14-денного періоду очікування, тому що я не хочу чекати ще незліченну кількість тижнів, поки я нарешті отримаю гроші, що залишилися, якщо казино все-таки виплатить .
Хтось має досвід роботи з казино? Я постійно отримую ті самі відповіді з чату, але нічого не відбувається!!!!
Привіт
Усі зняття коштів планується виплатити згідно з Умовами казино.
Вітаємо з великою перемогою!
З повагою
так, але потім вони рекламують, що виплата буде здійснена через 1-3 дні, а потім із сумою 500-30 000 євро, яку я навіть не досяг, і це завжди стосується 30 днів.
І я також подав запит на зняття 4000 євро 29 квітня 2024 року, а сьогодні 13 травня, і я не отримав жодних грошей
4000 євро було вказано як «нові» у виплаті з 29 квітня 2024 року, але якщо в умовах 18.15 зазначено, що виплата/обробка відбувається протягом 5 робочих днів, мені незрозуміло, що через 9 робочих днів нічого не буде було оброблено.
Пункт 18.17 Умов і умов Я вніс 200 євро • 20 разів = 4000 (тобто не перевищив 20 разів). З цього моменту я бачу, що залишок суми на рахунку гравця буде виплачено лише через 30 робочих днів (тоді це буде 60-кратним мій депозит), але не запитані 4000 євро. Тим більше, що T&C досить розпливчасті: 5000-29999 євро протягом 14 робочих днів, а потім зроблені депозити не повинні перевищуватись у 20 разів. Зараз я отримав прибуток у розмірі 12 000 євро, але запитувані 4 000 євро не зникли з мого рахунку гравця, і мій баланс не зменшився (щоб усі 12 000 євро були на моєму рахунку гравця, а не 8 000, як це має бути зазвичай , оскільки я просив виплату 4000 євро). Будь ласка, просвітіть мене!? Яка зараз ситуація? Чи отримаю я свої 4000 євро якомога швидше, оскільки вже минуло 5 робочих днів, чи я отримаю повні 12000 євро протягом наступних 5 днів, оскільки 14 робочих днів займають стільки часу згідно з умовами 18.16 5000-29999 €. Ви можете мені це пояснити?
Привіт,
Як і було сказано раніше, виведення коштів здійснюватиметься відповідно до умов і умов казино:
"8.17. У випадках, коли сума вашого запиту (-ів) на зняття коштів, включаючи баланс поточного рахунку та зняття протягом усього періоду, принаймні в 20 разів перевищує загальну суму ваших депозитів, ви можете бути обмежені до 5000 євро (або еквівалент у вашій валюті). ) на вилучення протягом 30 днів».
З повагою