Я живу в Польщі, але багато подорожую у справах. У казино я вказав усі правильні дані при реєстрації. Документи перевірки Ky подано та прийнято. У казино я зробив багато депозитів, різних депозитів. Під час своїх останніх депозитів я не скористався акціями та бонусами. Під час свого останнього депозиту я зібрав 4000 злотих зі свого виграшу. Під час спроби зняти – під час розмови в чаті з казино, щоб надіслати останній документ для перевірки KY – обліковий запис було заблоковано – я не можу отримати до нього доступ – через порушення умов і використання VPN – під час розмови в чаті. Того дня я не грав у казино, а лише після повернення з Німеччини на польську – зайшов з увімкненим vpn – лише для того, щоб відправити документи на перевірку. Запити на розблокування рахунку не виконуються. Казино повідомило, що розблокує рахунок, але тільки якщо я погоджусь видалити баланс у 4000 злотих і залишити лише 100 злотих. Я не порушував жодних правил, які могли б вплинути на результат гри, я не міг. У мене немає дублікатів акаунтів. Казино приймало від мене всі депозити, як під час мого перебування в Польщі, так і в Німеччині. Однак, коли я вперше звернувся з проханням зняти кошти – рахунок був заблокований і вони хочуть видалити кошти, залишивши лише 100 злотих. Тому я вважаю це відвертим шахрайством, маніпуляцією та використанням положень правил, які не мають впливу. на фактичний результат гри. Я прошу допомоги у відновленні 4000 злотих або принаймні загальної суми всіх депозитів у казино, оскільки з самого початку казино не збиралося реалізувати та виплатити будь-які виграші. Я також запропонував додати вимогу однократної ставки на всю суму, якщо в казино є сумніви, але вони просто хочуть взяти все і розблокувати рахунок лише за 100 злотих. Вважаю це свідомою дією, крадіжкою та шахрайством. Казино не відповідає на електронні листи. У чаті пише лише про безповоротність рішення адміністрації. На прохання надіслати докази порушення умов і нечесної гри казино не відповідає
I live in Poland, but I travel a lot for business. In the casino, I provided all the correct data when registering. The Ky verification documents have been submitted and accepted. In the casino, I made a lot of deposits, different deposits. On my last deposits, I did not take advantage of promotions and bonuses. On my last deposit I collected 4000 PLN from my winnings. When trying to withdraw – during a chat conversation with the casino to submit the last document for KY verification – the account was blocked – I cannot access it – due to violation of the terms and conditions and using VPN – during the chat conversation. That day I didn't play in the casino, but only after returning from Germany to Polish – I logged in with the vpn on – in order only to send documents for verification. Requests to unblock the account are unsuccessful The casino said that it would unblock the account, but only if I agreed to remove the balance of 4000 PLN and left only 100 PLN. I didn't violate any rules that could affect the outcome of the game, I couldn't I don't have duplicate accounts. The casino accepted all deposits from me, both during my stay in Poland and Germany. However, when I first asked for a withdrawal – the account was blocked and they want to remove the funds, leaving only PLN 100. Therefore, I consider it to be blatant fraud, manipulation and use of the provisions of the rules that have no impact on the actual result of the game. I am asking for help in recovering 4000 PLN or at least the total sum of all deposits in the casino, since from the beginning the casino did not intend to realize and pay out any winnings. I also suggested adding a requirement of x1 wagering the entire amount if the casino has doubts, but they just want to take the whole thing and unlock the account with only 100 PLN. I consider this to be a deliberate action, theft and fraud. The casino does not respond to emails. In the chat, he only writes about the irrevocable decision of the administration. When asked to send evidence of violation of the terms and conditions and unfair play, the casino does not respond
Автоматичний переклад.
