ГоловнаСкаргиHitNSpin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

HitNSpin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

HitNSpin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.03.2024 | Справу закрито : 27.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Рахунок гравця був заблокований після того, як вона зробила депозит у казино. Представник казино уточнив, що блокування відбулося через те, що гравець мав кілька облікових записів і використовував бездепозитні бонуси на обох. Незважаючи на заперечення гравця, казино надало докази того, що обидва облікові записи були зареєстровані під однаковими даними. Отже, скаргу було закрито через порушення гравцем умов казино, які дозволяли лише один обліковий запис на користувача. Гравцеві нагадали дотримуватися цих умов, щоб уникнути проблем у майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт gpatrycja468,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з HitNSpin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який спосіб оплати ви використовували? Це належить вам під вашим ім'ям? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад



file




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт gpatrycja468,

Чи можете ви відповісти на всі вищезазначені запитання? Також просимо писати текст безпосередньо в скарзі, а не за допомогою скріншотів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт всім

Будемо робити припущення і вважати, що гравець не розуміє причину блокування облікового запису.

Повідомляємо, що обліковий запис заблоковано через мультиаккаунт і використання бездепозитних бонусів на обох:


1-й рахунок - gpatrycj*** 68@gmail.com

2-й обліковий запис - gpatryc*** 689@gmail.com


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт gpatrycja468,

Ви підтверджуєте, що обидва ці облікові записи належать вам?


Шановний HitNSpin, чи можна надіслати більш видимий зв’язок між двома обліковими записами як доказ nikolas.b@casino.guru ?



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт gpatrycja468,

Отже, друга електронна пошта не належить вам? Чому вони такі схожі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний HitNSpin, чи можна надіслати більш видимий зв’язок між двома обліковими записами як доказ nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, Нік


Абсолютно без проблем. Електронний лист щойно надіслано.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт gpatrycja468,

Переглянувши докази, надані казино, ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки обидва облікові записи були зареєстровані під однаковими даними.

Завжди майте на увазі, що ви можете створити лише 1 обліковий запис у будь-якому онлайн-казино, тому що якщо ви порушите цю умову, казино може заблокувати вас і анулювати всі отримані виграші.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого