Гравець з України просив відкликати більше місяця тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
HITLOTO Casino - Гравець скаржиться на затримку виведення.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 40
Сума: 1 045 ₴
HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я подав заявку на оплату 22.11.19. І оплата все-таки. Я зв’язався з телеграмою і порадив повторно подати заявку, що я і зробив 21.12.2019. Але це не допомогло. Вони пишуть у чаті, щоб очікувати відповіді від фінляндського департаменту. Але відповіді немає. Вчора я подав нову заяву про зняття коштів. Минуло більше двох місяців після мого першого запиту на відкликання. У чаті вони перестали відповідати на мої запитання. Що я повинен зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Михайле,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я постараюся зробити все можливе, щоб допомогти вам, але мушу попередити вас, що, на жаль, загальноприйнята практика від казино HITLOTO повністю ігнорувати нас у наших спробах опосередкувати будь-які проблеми.
Я рекомендую перевірити огляд казино на нашому веб-сайті, перш ніж вибрати його в майбутньому. Перегляньте посилання нижче для огляду HITLOTO на нашому веб-сайті (https://casino.guru/hitloto-casino-review). Як видно з усієї інформації в нашому огляді, HITLOTO Casino - це дуже поганий онлайн-казино. Ми не радимо грати в нього і настійно радимо не триматися подалі від нього.
Додатково перегляньте наші рекомендовані казино для українських гравців: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Щоб переконатися, що ви бачите найбільш підходящі казино, перевірте свою мову та налаштування країни:
Нарешті, якщо є якась супровідна інформація для вашої справи, перешліть її на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru або опублікуйте її тут, відповідаючи. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Тож не потрібно сподіватися на оплату
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Михайле,
Я повністю розумію ваше розчарування і мені довіряють, я хотів би допомогти вам, і це головна причина, чому я спробую знову звернутися до казино.
Ми надіслали численні електронні листи та намагалися спілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі спроби вирішення будь-якого питання вмирали, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино HITLOTO, оскільки їх представники, мабуть, не переймаються гравцями.
HITLOTO Casino будьте уважні та допоможіть нам вирішити цю проблему. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино HITLOTO відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо цього питання (після численних спроб зв’язатися), ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
На жаль, здається, що звичайна практика від казино HITLOTO повністю ігнорувати нас у своїх спробах опосередкувати будь-які проблеми.
Автоматичний переклад.
