Привіт, у 2020 році я запитав casinojefe, kaleval casino, luckydino, все це дочірні казино. (виправлено казино сестринське казино) повна блокування гри через проблему. Я отримав відповідь ТІЛЬКИ від казино.
Моє повідомлення було:
Привіт
Я люб’язно прошу вас заблокувати мій доступ до вашого сайту через мою проблему з азартними іграми.
Якщо у мене є обліковий запис на вашому сайті, будь ласка, закрийте його назавжди та припиніть весь маркетинг.
Якщо я ще не зареєструвався, будь ласка, докладіть усіх зусиль, щоб запобігти мені цього.
Сподіваюся, ця заборона також поширюється на будь-яке з ваших «побратимських» і можливих майбутніх казино.
Я отримав відповідь від casinojefe:
Дякуємо, що повідомили нам.
Ми шукали за наданими деталями, але не змогли знайти жодного збігу чи облікового запису на нашому сайті.
Тому ми не можемо закрити ваш обліковий запис, оскільки ви не зареєструвалися на нашому сайті.
Тоді я не надав цьому повідомленню великої ваги, оскільки в 2020 році я закрив ВСІ існуючі казино, і моя електронна пошта була переповнена відповідями казино.
у 2020 році я зареєструвався в розумному казино з тією ж інформацією, яку я вказав у своїй електронній пошті, тільки моя домашня адреса змінилася, і я втратив 1,4 тис. Я почав думати, як взагалі можливий депозит, я вважав, що казино можуть виключити мене навіть якщо я не реєструвався, у них є такі інструменти. У будь-якому разі, це означатиме: ви залежні від ігор, зареєструйтеся в нашому казино, грайте, і тоді ви отримаєте локаут. Чи справді тут дотримуються відповідальної гри? Я пішов запитати про обслуговування клієнтів і отримав відповідь: наш співробітник зробив помилку в 2020 році і не закрив вас тоді. (Тут у мене є скріншоти)
Я поскаржився в казино і вимагав від них їх депозити назад, я отримав повідомлення, що депозити не будуть повернуті. Казино стверджує, що тоді у них не було інструментів, щоб виключити мене, тепер вони мали б, навіть якщо б у мене не було рахунок. Я сказав їм у своїй скарзі, що я дуже сильно залежний від азартних ігор, з 2020 року я відвідую азартного залежного і намагався вилікуватися від проблеми, у мене була депресія і розлад харчової поведінки. Мій коханий загинув на українській війні, і це спричинило розрив розумного казино. Мені зараз дуже погано. Коли я надіслав це повідомлення у 2020 році, працівник азартних ігор сказав мені, що в казино є інструменти, щоб запобігти проблемам із азартними іграми та заздалегідь закрити їхні рахунки. Занести їх у «чорний список», чому цього не сталося в моїй ситуації? Будь ласка, допоможи мені. Чи є спосіб отримати свої гроші?
Hi, in 2020 I asked casinojefe, kaleval casino, luckydino, all of these are sister casinos. (fixed casino sister casino) full lockout game due to problem. I got an answer ONLY from the casino.
My message was:
Hi
I kindly ask you to block my access to your site because of my gambling problem.
If I have an account on your site, please close it permanently and stop all marketing.
If I haven't registered yet, please make your best effort to prevent me from doing so.
I hope this ban also applies to any of your "sister casinos" and possible future casinos.
I got a response from casinojefe:
Thank you for letting us know.
We have searched with the provided details but couldn't find any match or account at our site.
Therefore we can't close your account because you haven't registered at our site.
I did not give the message a big weight at the time, as in 2020 I closed ALL existing casinos and my e-mail flooded with casino replies.
in 2020 I got to register at a smart casino with all the same information I mentioned in my email, only my home address had changed and I lost 1.4k I started to wonder how a deposit was even possible, I believed casinos could exclude me even if I didn’t register, they have such tools. Anyway, this would mean: you’re addicted to gaming, register at our casino, play, and then you’ll get a lockout. Is responsible gaming really followed here? I went to ask about their customer service and got the answer: our employee made a mistake in 2020 and didn’t shut you down then. (I have screenshots here)
I complained to the casino and demanded their deposits back from them, I received a message that the deposits would not be refunded the casino claims that they then did not have the tools to exclude me now they would have had even if I did not have an account. I told them in my complaint that I am very badly addicted to gambling since 2020 I have been visiting a gambling addict and tried to recover from the problem, I got depressed and an eating disorder. My loved one died in the Ukrainian war and that caused this rift to the smart casino. I'm feeling really bad right now. When I sent that message in 2020, a gambling employee told me the casino has tools in place to prevent gambling problems and close their accounts in advance. Put them on a "blacklist" why didn’t that happen in my situation? Please help me. Is there any way I can get my money?
Hei, vuonna 2020 pyysin casinojefe, kalevalakasino, luckydino, kaikki nämä ovat sisarkasinoita. (fiksukasino sisarkasino) täysisulkua peli ongelman takia. Sain vastauksen AINOASTAAN casinojefeltä.
Viestini oli seuraava:
Hi
I kindly ask you to block my access to your site because of my gambling problem.
If I have an account on your site, please close it permanently and stop all marketing.
If I haven’t registered yet, please make your best effort to prevent me doing so.
I hope this ban also applies to any of your "sister casinos" and possible future casinos.
sain vastaukseksi casinojefe:
Thank you for letting us know.
We have searched with the provided details but couldn't find any match or account at our site.
Therefore we cant close your account because you haven't registered at our site.
en antanut tuolloin viestille isoa painoarviota, sillä vuonna 2020 suljin KAIKKI olemassa olevat kasinot ja s-postini tulvi kasinoiden vastauksia.
vuonna 2020 sain rekisteröityä fiksukasinolle kaikilla samoilla tiedoilla mitä s-postissani mainitsin, ainoastaan kotiosoite oli vaihtunut ja hävisin 1.4k aloin ihmettelemään miten talletus oli edes mahdollista, olin uskossa että kasinot voivat sulkea minut pois vaikka en ole rekisteröitynyt, onhan heillä sellaiset työkalut. Muutenhan tämä tarkoittaisi: olet peliriippuvainen, rekisteröidy kasinoomme, pelaa, ja sitten saat sulun. Noudatetaanko tässä tosiaan vastuullista pelaamista? Lähdin kyselemään heidän asiakaspalvelusta ja sain vastaukseksi: työntekijämme on tehnyt virheen vuonna 2020 eikä sulkenut sinua silloin. (Minulla on tästä kuvakaappaukset tallella)
Tein valituksen kasinolle ja vaadin heiltä talletuksiani takaisin, sain viestin että talletuksia ei palauteta kasino väittää että heillä ei silloin ollut työkaluja sulkea minua pois nyt olisi ollut vaikka minulla ei olisi ollut tiliä. Kerroin heille minun reklamaatiossa, että olen hyvin pahasti peliriippuvainen olen vuodesta 2020 käynyt peliriippuvaisen ammattilaisella ja yrittänyt parantua ongelmasta, sairastuin masennukseen ja syömishäiriöön. Läheiseni kuoli ukrainan sodassa ja se aiheutti tämän repsahduksen juuri fiksukasinolle. Voin tällä hetkellä todella huonosti. Kun lähetin tuota viestiä vuonna 2020 peluurin työntekijä sanoi minulle, kasinolla on työkalut ennalta ehkäistä peliongelmaisia ja sulkea etukäteen heidän tilejä ns. Laittaa heidät "mustalle listalle" miksi minun tilanteessani näin ei toimittu? Auta minua kiltti. Voinko mitenkään saada rahojani?
Автоматичний переклад.