Highway Casino - Гравець бореться зі складними умовами виведення коштів.

Виконано всю перевірку гри за допомогою ставок і т. д. Потрібні надіслані навіть необхідні документи, надіслані та підтверджені. Мені кажуть, що мені потрібно зробити депозит у розмірі 30 доларів, щоб отримати мої 100 доларів, і я повинен поставити 30 доларів, перш ніж матиму право на виплату, здається, вони змушують мене витрачати 30 доларів, щоб отримати 70 доларів, а не вимагати виграшу в 100 доларів від бездепозитного бонусу.

Шановний Rredler83,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Highway Casino. Я перевірив положення та умови бонусів казино, і ось що я знайшов:

БЕЗДЕПОЗИТНІ БОНУСИ

9. Після того, як буде виконано вимогу щодо ставок бездепозитного бонусу, потрібно зробити принаймні один депозит, щоб перевірити спосіб оплати, перш ніж буде можливим будь-яке виведення коштів. Якщо максимальний ліміт виведення бонусу або загальна сума пов’язаних виграшів нижча за мінімальну суму, дозволену на виведення ($100*), різницю потрібно внести та зробити ставку в 1 разі більше суми депозиту. Будь ласка, перейдіть на сторінку «Банківська справа», щоб отримати докладнішу інформацію про кожен доступний метод виведення коштів.

Не могли б ви підтвердити, чи зробили ви депозит для перевірки, який вимагає казино, і зробили на нього ставку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Я ще ні.

Мені здається неправильним те, що мені потрібно поставити 30 доларів після того, як мені потрібно було зробити ставку 30, 40, 50, 60x, це вже сума бонусу, щоб отримати 100 доларів, які я маю зараз внести, і, можливо, втратити ще 30 доларів, щоб отримати 100 доларів, які я виграв, не мають сенсу і не здаються бездепозитним бонусом на даний момент! Я розумію, що здійснюю підтверджувальний депозит, який я можу обміняти на 100 доларів, але мені доводиться робити ставку, щоб отримати гроші, які я виграв звідти, «безкоштовний бонус», тобто «без депозиту», здається сумним.

Тож зробив депозит у розмірі 30 доларів, отримав схвалення та отримав електронний лист від kyc через 12 годин, і досі немає платежу, тому зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що затвердження фінансового відділу займає до 4 робочих днів, тобто після 3 днів очікування kyc і після 3 днів очікування підтвердження особи для kyc, щоб розпочати процес, це казино – кошмар, щоб зняти з 10 робочих днів, щоб вивести гроші.

Я розумію ваше розчарування. Не могли б ви підтвердити, чи ваш платіж остаточно схвалено, чи ви все ще чекаєте на його схвалення?

Вітаємо, Rredler83,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.