ГоловнаСкаргиHigh Noon Casino - Під час гри у гравця виникли технічні збої.

High Noon Casino - Під час гри у гравця виникли технічні збої.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

High Noon Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.01.2022 | Справу закрито : 21.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця зі Сполучених Штатів виникла технічна проблема під час гри. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шахрайство. Грав у єгипетське золото. Для мене це був новий слот. Мій телефон завис, але міні блимав. Я думав, що виграв міні. Мій iPhone нарешті розморозився, і з’явився інший екран, який був прогресивним варіантом гри, щоб виграти міні, мінор тощо, file кажучи, виберіть об’єкти нижче, доки не отримаєте три відповідні символи.


Ви здогадалися. Я виграв міні. Я хочу знати, чому міні блимає, перш ніж я дізнався, що виграв можливість грати в прогресивну гру.


Я зв’язався з казино через чат, і вони мені не допомагали. Вони сказали, що я неправильно відповів на свої запитання і відключили мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rccat1108!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри на petronela.k@casino.guru ?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.


file

З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я відповів фотографією. Зробив. Ви отримаєте його?


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Rccat1108, за відповідь. Не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel і повідомити точний час інциденту? З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

таємничим чином всі мої дії за цей день більше не на веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Нічого страшного. Будь ласка, пересилайте всю історію гри, навіть якщо цього дня не вистачає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Вони видалили всю активність до того, як виникла проблема. Ось після того, як я спробував зв’язатися з ними. file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити точну дату та час події? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

11 січня о 10.56 год

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Коли останній рекорд у вашій історії гри?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я бачу. І останнє, будь ласка. Чи не могли б ви підказати, скільки становив ваш активний баланс, коли ви натиснули "міні" і не має бути лише спірною сумою в 23,88 доларів США?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це було $974,15. Але я щойно поставив 150 доларів. Отже, мій баланс був би 1124,15.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скільки став ваш баланс після цього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це було $974,15. Але я щойно поставив 150 доларів. Отже, мій баланс був би 1124,15.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ДОБРЕ. Тому його не додали. Його вирахували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, 150 доларів уже вираховано.


Дякую,

Кеті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, скільки став ваш баланс після того ігрового раунду?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте… Схоже, ви дуже близькі до цієї справи. я поняття не маю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просто намагаюся зрозуміти, списана ставка з вашого рахунку чи ні.

Якщо ви зробили ставку, але вона була відхилена і повернута на ваш активний баланс, ми не можемо вам допомогти.


Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Зараз я закрию цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого