ГоловнаСкаргиHigh Country Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

High Country Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 $

High Country Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.01.2023 | Вирішено : 14.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино не відповідає. Ми зв’язалися з казино, але перш ніж воно відповіло, проблема вирішилася сама собою — гравець повідомив нас, що нарешті отримав свій виграш, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я виграв гроші 12-12-22 ніхто зі мною не зв’язався, і я не можу зв’язатися з ними те ж саме з lucky hipo, вони винні мені 475,00 ті самі проблеми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт daryl1947,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з High Country Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я бачу, що вони схвалили це сьогодні, я виграв 12/12, я ніколи не спілкувався з ними, ви не можете зв’язатися з ними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт daryl1947,

Якщо його вже схвалено, зачекайте кілька днів, перш ніж він надійде у ваш обліковий запис.

Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, daryl1947,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я чекаю свого виходу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний daryl1947,

Чи можете ви повідомити нам оновлену інформацію щодо вашого відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

досі чекаю на гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую daryl1947 за оновлення. Зараз я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт daryl1947,

Я щойно розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння щодо затримки вилучення. Я зв’яжуся з казино, і ми побачимо, що можна зробити, щоб допомогти вам, коли воно відповість.


Шановне казино High Country, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи гравця? Чи були причини такої затримки? Ви вже обробили цей запит на зняття з вашого боку? Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас.

Найкращі побажання,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мені вже заплатили, дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний daryl1947,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого